ホームセンターの従業員に助けを求めている場合、得られるアドバイスは、助けてくれる人の知識や経験によって異なります。ほとんどの場合、ホームセンターの販売員は善意の提案をしてくれますが、場合によっては善意からのアドバイスでさえ的外れなこともあります。大手ブランド店で販売員が受けるトレーニングは、人々を助ける方法よりも、いかにして商品を買わせるかに重点を置いている場合があることに加えて、小売店の従業員が単に適切なアドバイスを提供できる素養を持っていないこともあります。良いアドバイスと悪いアドバイスを見分ける方法は次のとおりです。
明らかな販売戦略を含むアドバイスは避ける
まず、誰かがより高価な修正、または購入予定よりも多くの機器や材料を必要とする修正が唯一の解決策であるという考えに大きく依存したアドバイスを提供している場合、それはあなたが話している相手が次のような兆候を示していることを示しています。あなたを売り込んでいます。これが起こっているのではないかと疑う場合は、推奨されているツールや材料がプロジェクトを何らかの形でより良く、よりシンプルに、より速く、より長く続けるためにどのように役立つかについて、具体的な例を尋ねてください。これらの事実を確認することで、アドバイスをした人の動機を特定することができます。
経験が重要
営業担当者が特定の種類のツールや材料の使用経験がある場合、その利点を説明するときにその経験に言及することがよくあります。これは、あなたを手伝ってくれる人がその技術について直接の知識を持っていることを示しています。この場合、あなたはおそらく大丈夫です。もちろん、販売担当者が店内のすべてについて直接知識があると主張する場合は危険信号です。これは、販売担当者が販売を得るために自分の経験を水増ししている可能性が高いことを意味しているだけです。
そこにははおそらく、非常に幅広い製品に関して膨大な経験を持つ金物店の従業員は少数ですが、間違いなく、そのような人は、いくつかの特定の部門やアプリケーションの経験、または多くのことについて少しだけ知っている人かもしれません。自分の経験を正直に評価してくれる営業担当者は、適切なアドバイスをくれる可能性が高くなります。
アドオンが役立つ理由を尋ねる
営業担当者がより高価な製品を強く主張する場合は、より安価なオプションについても教えてくれるはずです。たとえば、耐熱性や耐寒性のあるものが必要な場合や、工具を頻繁に使用する予定がある場合など、特定のニーズがある場合には、工具や材料により多くのお金を費やす正当な理由がたくさんあります。しかし、寝室のコンセントに携帯電話を接続するのに延長コードが必要で、耐候性、防水性、耐工具性のシールドが提供されている場合は、おそらく悪いアドバイスを受けることになるでしょう。探している製品をどのように使用するかを念頭に置き、それが得られたアドバイスと一致しているかどうかを確認してください。
本物の間違いは起こるものなので、それを見つける方法をご紹介します
真剣に努力しているのに、知識が不足しているだけであなたをサポートできる営業マンもいます。購入しようとしているものについてあまり知らない場合、これらの人々を見つけるのは難しい場合があります。この場合、いくつか質問すると役に立ちます。この場合、セカンドオピニオンを求めることで、悪いアドバイスを見つけることができます。従業員の目の前で事実を確認する必要はありませんが、彼らが売り込みを終えた後、静かに Google で何を言っているかを調べることができます。また、話しているものを使用したことがあるかどうか、または使用している人を知っているかどうかを尋ねることもできます。彼らが本当に助けようとしているのであれば、おそらくあなたより経験豊富な同僚を紹介することを気にしないでしょう。最近の小売店の従業員は多くの疑問に直面しているため、情報を求めて従業員に近づく場合は親切さが不可欠です。
