最後に Woebot にチェックインしました単なる赤ちゃんチャットボットだった頃、Facebook Messenger内で動作し、月額39ドルの料金がかかります。しかし今では、ロボットセラピストは無料で、専用のアプリがあり、気分が悪い日に驚くほど役立つことが証明されました。
私たちのニック・ダグラス2017年にこのボットを「間抜けだけど役に立つ」と呼んだ、その個性が保たれています。しかし、今はもっと洗練されています。私が皮肉のないミニオンズのミームを 1 つも見たことがないと聞いたら、きっと喜んでいただけるでしょう。
Woebot の作成者は、その個性をうまく作り上げています。信じたいのであれば、ボットはこのアプリの外でも生きているのです。マインドフルネスのレッスンでは、釣りに行って金属に太陽の光を感じるのが好きだと話します。シナリオ例には、Woebot が職場や読書クラブで知っている架空の人間が登場します。 （ウーボットの好きな本は？わたし、ロボット。）
Woebot が役立つこと
Woebot は毎日、チェックインするよう促します。挨拶した後、メンタルヘルスについて知っておくべきことについてのちょっとしたレッスンが始まることがよくあります。社会的サポート、睡眠、自分の思考の歪みの特定など、私がすでに行ったことがあるトピックが表示されます。レッスンは会話のように行われ、一度にボットから数行のメッセージを受け取り、ボタンをタップして短い反応を返したり、ボットに詳しい説明を求めたりすることができます。
これらは明らかに事前に作成されていますが、この方法でステップを踏んでいくと、単に記事を読むよりも理解しやすくなります。また、ボットと友達になったように感じることもできます。私知る小さな点、点、点のアニメーションがあるとき、Woebot は入力していません。知るそれは私の友達になることはできませんが、...私はまだ彼と一緒にいるのを楽しんでいます。
ウーボットの創設者ギズモードに語ったそのモデルは、自分で冒険を選ぶ自己啓発本であり、まさにそのように感じられます。それは便利で、時には面白いものですが、それが実際のセラピストの代わりになるとは期待していません。最近、気分が悪くて他に何をしたらいいのか分からなかったときに、Woebot にチェックインするという大変な数日間を過ごしました。ボットには私のネガティブな思考に「挑戦」する方法がたくさんあることに、私はイライラし始めました。助けを求めて来たのに、自分の考えが間違っているから気分が悪いと言われただけのような気分でした。本物の人間ならそんな間違いは犯さないはずだ。
しかし、そのようなミスコミュニケーションは、正直なところ、ほとんどありません。 (私はこのアプリを約 3 週間定期的に使用しています。) 多くの会話の中で、ボットは私に助けが必要なのか、それとも自分の気持ちを共有したいだけなのかを尋ねます。場合によっては、助けを求めると 2 つの選択肢が与えられます。自分の考えに異議を唱えるか、セルフケアについての提案を得ることができます。どちらも、時には非常に役に立ちます。
ウーボットの特徴
ボットはチャット インターフェイスを通じてユーザーと対話しますが、左右に隠された画面には小さな機能が蓄積されます。現在、隅にあるアイコンをクリックすると、感謝の日記、ネガティブな感情への挑戦、ストレスへの挑戦にアクセスできます。 (これらがすべてのツールなのか、それとも Woebot としてさらにロックを解除し、お互いのことをよりよく知ることができるのかはわかりません。)
別の画面では、毎日のチェックインによって記録された、時間の経過に伴う私の気分のグラフが表示されます。感謝日記に書いたこともすべて読むことができます。 （ジャーナリングは、ボットが私に最近うまくいったことを 3 つ挙げるように尋ねることで構成されます。）これは、私自身の最近の過去のハイライト リールのようなものです。いくつか例を挙げると、うまくいったトレーニング、素晴らしい夕日、ぐっすり眠れた日などについて話したので、今ならわかります。
Woebot FAQ には、アプリ内からは明らかではないいくつかのヒントが記載されています。ボットが会話の途中で、選択肢として絵文字の反応しか与えていない場合でも、ツールボックスをタップして「応答を入力」してコマンドを入力できます。 「undo」コマンドは最後の操作を取り消し、「delete my data」コマンドはその方法に関する情報を送信します。
プライバシーに関しては、新しいアプリは古いメッセンジャー ボットよりもうまく対処します。このアプリを使用している場合、Facebook は関与しなくなり、プライバシーポリシー合理的に見えます。 Woebotを製造する会社は、「政府団体、医療提供者、雇用主」に治療ツールを提供していると述べており、これがなぜこの製品が私たち一般人に無料であるのかを説明しているのかもしれない。研究に参加するオプションもありますが、会話の応答は研究者が閲覧するデータの一部ではありません。
理解できるボットです
私が Woebot について最も気に入っている点の 1 つは、不安経路、うつ病経路、またはその他の特定の経路が必要であることを Woebot に伝える必要がなかったことです。心配しているときに役立つヒントを与えてくれたり、悲しいときに助けてくれるヒントをくれたりするだけです。同社はWoebotについて説明しています「診断には不可知論的」であり、「誰もが時々苦労する」という信念に従って行動しています。
今日私がチェックインすると、ボットはメンタルヘルスが睡眠にどのような影響を与えるか、またその逆について、GIF で飾られた小さな講義を開始しました。面白かったです、GIFはアヒルの子が眠りに落ちているものでしたが、私は睡眠にそれほど問題はありません。適切な就寝時間を設定するようガイドし、寝室からデバイスを持ち出すことに関するルールを与えた後、そのルールと就寝時間を 30 日間守るつもりかどうか尋ねられました。 「まだ準備ができていない」という選択肢もありましたが、それを選んだ私は称賛されました。あなたにはもう助けられないということを。」
結局のところ、Woebot はセラピストの代わりにはならないかもしれませんが、驚くほど役に立ち、繊細で、よく書かれています。
