月曜日のフィードが二度と Zoom を使わないと脅す人々でいっぱいになったとしても、あなたは一人ではありません。 Zoom であると主張する投稿がいたるところにありますビデオ通話を使用して AI モデルをトレーニングする。彼らはある程度正しいことがわかりましたが、それがすべてではありません。
Zoomで何が起こっているのでしょうか？
Zoomは最近アップデートしました利用規約。通常、それだけでは見出しにはなりません。ただし、これらのアップデートでは、次のような新しい言語が追加されています。会社はあなたのデータを取得し、それを使って自社の AI モデルをトレーニングしています。そうそう。
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特に注目すべきは 10.2 セクションと 10.4 セクションで、Zoom を使用することで、とりわけ、あなたが作成した「サービス生成データ」およびあなたが作成した「顧客コンテンツ」データを会社に使用する許可を与えることが規定されています。 「機械学習または人工知能（アルゴリズムとモデルのトレーニングと調整の目的を含む）」
利用規約はZoomを可能な限りカバーすることを意図して（そしておそらく混乱を招くことも）法律用語で書かれているため、同社がこれらの目的で具体的にどのようなデータを取得しているのかはあまり明確ではありません。サービスによって生成されるデータには、テレメトリ データ、製品使用状況データ、診断データ、および同様のコンテンツまたはデータが含まれます。一方、顧客コンテンツは、派生情報やトランスクリプトと組み合わせて、お客様が提供、アップロード、または作成したデータ、コンテンツ、ファイル、文書、またはその他の資料で構成されます。 、分析、出力、ビジュアル表示、または Zoom が提供するデータセット。
文脈上、ここでは「ビデオ」、「音声」、または「通話」については言及されていませんが、データは「顧客コンテンツ」に分類されると考えて間違いありません。
Zoom の反応と、Zoom によるデータの使用方法
Mashable のレポートとして、Stack Diary が最初に変化に気づきました月曜日に。オンラインの熱狂は急速に広がり、一部のユーザーは二度とこのサービスを使用しないとまで言いました。同僚や友人とのビデオ通話が、粗末な Zoom ロボットのトレーニングに使用されていると想像すると、彼らを責めるのは難しくありません。
Zoomは企業として間違いなく注目したブログ投稿を発行しましたその立場を明確にすることを期待して。彼らは、ポリシーの特定のセクションでは、顧客が独自のビデオ、音声、およびチャット データを所有していること、および「サービス生成データ」とはサービスの使用中に生成される単なる分析データであることを強調しました（通話時間など）。発信された時間、または通話がどのくらい続く傾向があるか）。
しかし、最も重要なことは、ブログ投稿では、太字のテキストなどすべてが強調されていました。AI については、顧客の同意なしにモデルのトレーニングに音声、ビデオ、チャット コンテンツを使用しません。」
これは本当のようです。 Zoom は、オプションの AI 機能である Zoom IQ Meeting Summary と Zoom IQ Team Chat Compose の一方または両方をオプトインしない限り、AI モデルをトレーニングするためにデータを収集しません。 AI サマライザーまたは AI チャット アシスタントを初めて起動するときは、「データ共有」を無効にするオプションがあります。この機能は、AI トレーニングのために通話データ (他のデータ ポイントの中でも特に) を Zoom に送信する機能です。この設定を有効にしたままにしても、後で無効にすることができます。
つまり、その限りでは、Zoom からの展開は不十分であるように思えます。同社は、ここで何をしようとしているのかについてもっと透明性を高め、最初からブログ投稿を公開して、顧客が必要に応じてこのデータ収集を無効にする方法を知っておくべきでした。チャットを AI トレーニングの材料として使用せずに、AI 機能を使用したいと考えています。
ただし、物語はまだ終わっていません。 AI 機能を有効にしている場合、これらのコントロールは非常に便利です。しかし、現時点ではそのようには見えません参加者「データ共有」が有効になっている会議の参加者は、データが Zoom の AI ラボに流出するのを防ぐことができます。これらの新しい AI 機能のいずれかを試している管理者との通話に参加すると、それを知らせるポップアップが表示されます。ただし、会議から退席するか、会議に留まるかの選択肢しかありません。あなたが参加し、管理者が「データ共有」を有効にしている場合、Zoom はあなたの通話を収集できます。 Zoom ユーザーは、会議が進む前に通話のリーダーに連絡し、「データ共有」が無効になっていることを確認する必要はありません。
さらに、このデータ収集オプションは顧客コンテンツにのみ適用されます。Zoom はサービスで生成されたコンテンツを自社の所有物と見なしているため、このデータを機械学習の目的など、必要に応じて処理します。Zoomはこのデータに関するGizmodoの質問に答えなかった、そのため、まだ不透明な部分があります。その通りZoom がこのカテゴリで取得するデータ。
Zoomの使用をやめたほうがいいでしょうか？
Zoom は特に職場で非常に人気があります。あなたの会社が Zoom を使用してデジタル会議を主催している場合、ここでできることはあまりありません。通話を主導する場合は、AI 機能の使用を避けるか、少なくとも「データ共有」が無効になっていることを確認してください。あなたが通話を主導していない場合は、管理者にこれらの設定を確認するよう依頼してください。
Zoom にはビデオ会議アプリとしていくつかの利点があることは明らかですが、地球上で最も安全なアプリというわけではありません。 (ズームボミングを覚えていますか?) 有効にすることができますエンドツーエンドの暗号化(E2EE) 通話には負けますが、多数の機能そうするとき。
したがって、プライバシーとセキュリティを重視する場合は、両方を重視するサービスを検討することをお勧めします。たとえば、Apple の FaceTime はデフォルトで E2EE であり、通話をいかなる容量にも保存しません。スイングできれば、いざというときにZoomの良い代替手段になるかもしれない。
