現金はますます過ぎ去った時代の遺物のように思えるかもしれません（10%未満のアメリカ人は最近、物の支払いの主な方法として現金を使用していますが、紙幣は依然として便利です。確かに、生きていくのはほぼ不可能です現金のみの生活最近は大丈夫ですが、緊急事態が発生して電力とデータ接続が遮断されると、現金は依然として王様だ。現金をほとんど使わない場合でも、銀行口座に関連付けられたデビット カードを持っており、ATM で時々使用している可能性があります。
ATM は、基本的な予防策を講じ、次の点に注意していれば、非常に信頼性が高く安全です。あなたからお金を奪うために人々が利用する巧妙な詐欺。しかし、他の機械やコンピューターと同様に、ATM も故障する可能性があります。故障した場合は、お金が関係するため、単なる不便以上のものとなることがよくあります。小切手の返送や延滞手数料など、ATM を台無しにされると悲惨な結果になる可能性があります。 ATM がいつあなたの一日を台無しにするかを必ずしも予測することはできませんが、何が問題になる可能性があるのか、そしてそれぞれのシナリオにどのように対処するのかを認識することはできます。ここでは、ATM があなたを台無しにする可能性があるすべての方法と、その対処法を紹介します。
ATMで間違った金額の現金が出てきたとき
ATM の主な使用方法は、口座から現金を引き出すことです。通常、これは非常に簡単なプロセスです。カードを挿入またはタップし、暗証番号 (PIN) を入力し、画面上の指示に従ってアクセスするアカウントと必要な金額を選択します。
その特定の ATM があなたを台無しにしようとしている場合、次の 2 つのうちのいずれかが起こります: 現金を受け取らないか、現金を受け取る過度に現金。後者の状況は祝賀事のように思えるかもしれませんが、最終的には銀行が何が起こったのかを把握し、現金を保持したことで罰則が課されるか、口座が完全に閉鎖される可能性があります。したがって、現金がゼロであっても、単に金額が間違っている場合でも、いくつかの手順を実行する必要があります。
書類事件。時間を記録し、画面上のメッセージと領収書を受け取った場合の写真を撮ります。その場所に複数の ATM がある場合は、どの ATM であるかをメモします。できる限りの情報をすべて集めてください。
報告間違った金額。銀行にいる場合は、中に入り、すぐに行員に知らせてください。そうでない場合は、その場で銀行機関に電話して問題を報告してください。あなたの銀行は法律で義務付けられているあなたの申し立てを調査するために、フォームに記入し、手持ちの書類を提出する必要がある場合があります。詐欺が原因の場合に備えて、インシデントの報告が完了するまで ATM の近くに留まるようにしてください (下記を参照)。
残念ながら、この種のエラーを解決するには数週間かかる場合があります。銀行があなたの口座に入金する場合がありますが、調査が終了するまでは入金する必要がないため、短期的な計画を立てる必要があるかもしれません。
ATMで預金がなくなってしまったとき
ATM があなたの生活を台無しにするもう 1 つの原因は、預金するために ATM を使用する場合です。現金や小切手を食べて口座に入金しなかったり、入金金額を数え間違えたりすることです。これは腹立たしいだけではなく、中小企業の場合、未払いの請求書から給与の未払いに至るまで、数多くの問題を引き起こす可能性があります。それが起こった場合の対処法は次のとおりです。
すべてを数えてください。おかしなことのように思えるかもしれませんが、紙幣を数えてくれるだろうと思って、機械に現金を預ける前に現金を数えない人が驚くほど多いのです。また、小切手の金額をメモしておらず、ATM の光学式スキャナーを使ってすべてを正確に数えている人もいます。怠惰にならないでください: 知っておいてください正確にいくら入金しているのか。
文書とレポート。繰り返しになりますが、最初の最善の行動は、写真を撮り、時間、場所、特定のマシン、入金金額などの詳細をすべて記録することです。その後、銀行に行って従業員を探すか、すぐに電話して銀行に連絡してください。
銀行はこの事件を調査することになるが、監視カメラの映像を必ず確認してもらう、あなたの存在と入金した事実を確認できます。銀行は少額の資金の場合にはこのような面倒を常に受け入れてくれるわけではないので、少し無理をする準備をしてください。
ATM にカードが読み取られた場合
多くの ATM は非接触型になり、チップが入ったデビット カードや携帯電話をタップしてアカウントにアクセスできるようになりました。カードを挿入するとすぐに取り外せるチップリーダーを備えたものもあります。しかし、それらの多くは、カードを吸い込み、磁気ストリップを読み取り、それを吐き出すという昔ながらのメカニズムをまだ備えています。そのため、ATM はカードを食べて一日を台無しにする機会を与えてしまいます。
もちろん、ATM で台無しになるという規模で考えると、これはかなり低いですが、それでも対処するのは面倒です。当然の最初のステップは、銀行に連絡して問題を報告することです。この段階では、どのように進めるかについて 2 つの選択肢があります。
新しいカードをリクエストしてください。銀行に使用済みのカードをキャンセルして、代わりのカードを発送してもらうことができます。これは、銀行がカードを回収する前にカードにアクセスした場合 (たとえば、ATM が 1 時間後にカードを吐き出すと判断した場合など) に、誰もあなたのカードを使用できなくなるため、最も安全な選択です。直接銀行に行く場合は、おそらくすぐに新しいカードを取得できますが、電話する必要がある場合は、カードを取得するまでに 7 ～ 10 日かかり、その間はデビット カードが持てなくなります。
カードを回収してください。また、次回 ATM を利用するときにカードを取り出して、あなたに送るか、受け取りのために保管してもらうよう銀行に依頼することもできます。これははるかに高速で便利な選択ですが、ATM が次にサービスされる前にカードが傍受されるというある程度の (小規模な) リスクが伴います。
ATM が知らず知らずのうちに詐欺の当事者になっている場合
最後に、ATM は非常に安全ですが、依然として詐欺の主な標的となっています。こうした詐欺の多くは、ATM とは何の関係もない昔ながらの詐欺手法に依存していますが、ATM が侵害されてあなたを台無しにされる可能性がある方法がいくつかあります。
スキマーとシマー。泥棒が設置できる偽のカードリーダーATM では、磁気ストリップまたはチップ情報を読み取り、それを ATM に渡します。その結果、あなたはまだ取引を完了できますが、窃盗犯はあなたのカードを複製するために必要なものをすべて持っています。デビットカードを挿入またはタップする前に、物理的に読者を調べる- 機械から取り外してみて、色や質感に物理的な不一致がないか探してください。
トラップ。「罠」とは、泥棒が ATM を妨害し、払い出される現金が機械に挟まれたり、カードが機械に挟まれたりすることです。あなたがそのエリアから離れると、泥棒は罠を無効にし、あなたの現金またはカード（または両方）を回収します。このため、カードの食べられ方や引き出しによる現金の不足を報告するまでは、ATM のそばに留まって、少なくとも問題の記録を残しておいたほうがよいでしょう。
カメラ。PIN を入力するときは、必ずキーパッドを覆ってください。詐欺師は、ATM キオスクに小型カメラを設置してキーパッドを撮影することがよくあります。偽のリーダーを使用してカードを複製し、カメラから PIN を取得した場合、アカウントは正式に侵害されたことになります。
タッピング。カードをタップするだけで使える ATM に窃盗犯がアクセスする方法の 1 つは、家を出るまでただ待つことです。盗聴可能なATMが多いトランザクションを開いたままにしておく手動で終了するまでは、現金を手に入れて立ち去った場合、泥棒はただ機械に向かって歩き、できるだけ多く引き出します。傷に塩を加える: 画面をアクティブにしたままにしたため、一部の銀行は、取引を許可したと主張して、返金をためらう可能性があります。立ち去る前に、必ず ATM でセッションを終了してください。
