対面のトラブルシューティングが不可能な場合がたくさんあります。たぶんあなたと他の人は異なる都市に住んでいるか、あなたが異なるオフィスで働いているか、世界はパンデミックのために封鎖されています。いずれにせよ、有用なWindows 10機能は、あなたの技術的に基づいた同僚、友人、家族にリモートで手を貸すのに役立ちます。
Windows Quick Assistと呼ばれ、インターネット上の別のユーザーのデスクトップにアクセスして、コンピューターで抱えている可能性のある問題を説明することができます。このツールは、他のユーザーの画面の特定の部分を強調表示したり、システム設定を管理したりする機能など、いくつかの役立つ機能を提供します。
Windowsクイックアシストを使用する方法
クレジット：ブレンダン・ヘッセ
Windows Quick Assistantを使用するには、両方の人がデスクトップまたはラップトップにWindows 10をインストールする必要があり、両方のデバイスをオンにしてインターネットに接続する必要があります（ただし、同じネットワーク上にある必要はありません）。これらの基準を満たしている限り、次の手順を使用して、Windowsのクイックアシストで他の人のPCに接続できます。
検索する「クイックアシスト」Windowsのスタートメニューまたはタスクバー検索フィールドから。
クリック「クイックアシスト」プログラムを実行します。
選択します「支援を与える。」
画面上の指示に従って、Microsoftアカウントにサインインします（または、持っていない場合は作成します）。
サインインすると、6桁のアクセスコードが与えられます。次のセクションにはこれを便利に保ちます。
今、私たちはあなたが助けようとしている人に飛びつきます。
他の人のPCで、前のセクションと同じように、クイックアシストを検索して実行させます。
クイックアシストが開いたら、他の人にクリックしてもらいます「支援を得てください。」
それらを6桁のアクセスコードに入力させてください。"提出する。"
クリックしてもらいます"許可する"一度プロンプトされました。
すべてがうまくいった場合は、クイックアシストを通じて他の人のデスクトップにアクセスできるようになりました。ここから、ヘルパーとしてあなたは他の人のPCをクリックして、必要なことをすることができます。両方のユーザーには、アプリ内で利用可能な迅速なアシスト固有のアクションもいくつかあります。
注釈：この機能により、他の人のデスクトップを描画できます。これは、メモを書き留めたり、注意を喚起したい画面の一部を強調したりするのに役立ちます。迅速なアシストが閉じられると、注釈が削除されます。
一時停止：一時的に迅速なアシストを一時停止します。これをもう一度クリックして再開します。
再起動：他の人のPCを再起動しますが、クイックアシストを無効にしません。ヘルパーは、マシンの再起動後、他の人のデスクトップへのアクセスを取り戻します。
停止：これにより、クイックアシストセッションが終了します。また、クイックアシストウィンドウをいつでも閉じて、クイックアシストを終了することもできます。
タスクマネージャー：ヘルパーが他の人のタスクマネージャーを開くことができます。これは、彼らが実行しているプログラムを確認する必要があり、何を説明したくない場合に役立ちます「ctrl+alt+delete」手段。
Windowsクイックアシストを閉じる準備ができたら、単に押す"停止"および/またはアプリのウィンドウを閉じて接続を終了します。将来再接続する場合は、上記の手順を繰り返す必要があることに注意してください。
