Appleはついに、携帯電話の画面が反応しなくなる謎のiPhone 11のバグに対して何らかの措置を講じた。それがデバイスに影響を与えている場合、修正は無料となる。
このバグの報告は 6 月に遡り確認され始めました。一部のユーザーは修理を求めたが、他のユーザーはこの致命的なバグについてAppleが最終的に何らかの発言をするのを待っていた――Appleはついに先週後半に発言し、このバグの原因が2019年11月から2020年5月までに製造されたiPhone 11モデルのディスプレイモジュールの故障であることを確認した。
Apple は、問題が発生している一部のユーザーに無料修理を提供しています。同社はまた、Appleがこの修理オファーを開始する前に画面を修理したユーザーに対しては、修理費用の全額を返金するとしている。
これらのサービスは無料ですが、ユーザーはiPhone 11が問題のある製造期間内に製造されたことを証明するためにiPhone 11のシリアル番号を提示する必要があります。 Apple サポートによると、他にも留意すべき重要な制限があります。
Apple は、修理を購入元の国または地域に限定または制限する場合があります。
この世界規模の Apple プログラムは、iPhone 11 の標準保証範囲を延長するものではありません。
このプログラムは、影響を受ける iPhone 11 デバイスを、最初の小売販売後 2 年間カバーします。
無料修理を開始するには、Apple サポートにアクセスしてください。iPhone 11 ディスプレイモジュール交換プログラムページ。 iPhone のシリアル番号を入力して、電話機が無料サービスの対象かどうかを確認します (これを使用してください)デバイスのシリアル番号を見つけるためのガイド)、画面上の指示に従って修復を設定します。電話機の修理を地元の Apple ストアまたは認定サードパーティ修理店で行うことも、壊れたデバイスを Apple に郵送することもできます。
すでに携帯電話の画面を修理しており、払い戻しをご希望の場合は、Apple サポートを通じて新しい請求を開始できます。支払った修理代金の領収書を提出する必要があります。 Apple が負担するのは画面の修理費用のみであることに注意してください。支払ったその他の修正は払い戻されません。
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