Geek to Live: 尋ねる技術

ジーナ・トラパーニ著

探している答えを見つけるには、適切な質問をする必要があります。いいえ、フォーチュンクッキーから取り出しただけではありません。良い質問をすることは、マインドフルネス、戦略、練習が必要な不可欠なスキルです。結論としては、自分を助けない人を助ける人はほとんどいないということです。

裏話: 先週、アダムが休暇を取っている間、私は Lifehacker.com 読者のメールを 1 日あたり 75 ～ 100 通の正当なメッセージすべて処理しました。 (OK、Adam がほとんどすべてをやってくれます。) 私たちが受け取るメッセージのほとんどは、ヒント以外にも、既存の投稿に関する質問、コンピューティングのヘルプを求める声、読者が X、Y、または Z に関する情報をどこで見つけられるか疑問に思っているものです。私たちは電子メールに費やす時間が多かったので、私は、明確で、具体的で、フレンドリーで、やる気を起こさせる、興味深い、そして読者が単に調査を行った（つまり、Google に尋ねた）だけでは見つけられなかった質問にのみ答えることにしました。

要するに、良い質問だけが答えを得られるのです。

したがって、次回、上司、同僚、Google、インターネット上の見知らぬ人、母親など、誰かに質問をするときは、必要なサポートが得られる可能性を最大限に高めるために、次のガイドラインを念頭に置いてください。

具体的にしてください。

「あなたのスクリプトを使おうとしましたが、うまくいきませんでした。何が間違っているのでしょうか?」

この種の質問は曖昧すぎるため、答えることができません。何がうまくいかなかったのでしょうか?結果は何でしたか?エラーはありましたか?それは何でしたか？いったい何が起こったのでしょうか？助けが必要な場合は、質問者があなたを助けてください。質問を明確にできない限り、質問しないでください。そうすることで、お互いに何度もやりとりする手間が省けます。

研究してください。

「todo.txt のようなプレーンテキストファイルに To Do リストを保存する方法を知っていますか?」

あなたが自分で質問を徹底的に調べていないことが明らかな場合、特にメーリングリストでは、人々があなたを助けてくれる可能性ははるかに低くなります。自分で解決できる問題で他の人の帯域幅を無駄にする前に、ユーザーガイドをよく読んで Web を検索してください。

他の人が概念を説明するために使用した適切な用語がわからないために、Web 検索が役に立たない場合があります。そのような場合は、「Google のスキルが役に立たなかった」、「foo と bar のさまざまな組み合わせをいくつか検索しましたが、うまくいきませんでした」、または「カスタマーサービスに電話しましたが、どちらも助けてくれませんでした」と前もって言ってください。

少なくとも努力したことを示してください。多忙で賢い人々は、単に他人を騙して無料の研究をさせようとしているわけではないことを示した場合にのみ、時間を割いてくれるということを覚えておいてください。

適切な人に尋ねてください。

「example.com で X を実行しようとすると、このエラーが表示されます。なぜですか?」

役に立つリソースを見つけたら、あらゆることについて質問したくなるのが自然な傾向です。しかし、example.com にいる人以外の人にエラーについて尋ねるのはまったく意味がありません。

必要な情報を適切な人に尋ねるようにしてください。オフィスの部門や友人の場合、これは 3 倍になります。あなた自身の個人的な「専門家委員会」を開発するか、優れたコミュニティのような Q&A コミュニティに参加してください。メタフィルターに質問する。次に、質問があるとき、調べて答えが見つからなかった後、自分の人生の中で誰がその質問に簡単に答えることができるか考えてみましょう。他のみんなを惜しんでください。