昨日、GoogleYouTube Redを発表。 Google は幸いにもシークレット モードで何が起こっているかを知らなかったが、どうやらこれがサービスにふさわしい名前だと考えたようだ。 Googleがネーミングに関して目に余るほどひどい選択をしたのはこれが初めてではない。
ブランド自体として、Google は非常に優れています。その名前は独特で、検索の代名詞となっており、同社は奇抜さ、好奇心、実験という明確なアイデンティティを伝えることにも成功しています。だからこそ、Googleが新製品の名前を発表するたびに、それが一般的な英語の単語の前に「Google」を付け加えたものであるか、まったく意味のない奇妙な名前であるかのどちらかであるのが非常にイライラする理由だ。
Google Now は素晴らしい製品のひどい名前です
Google は、音声アシスタントを擬人化しようとしていない唯一の企業です。それで大丈夫です。 Siri、Cortana、Alexa はすべて優れていますが、携帯電話が機能しなくても動揺するつもりはありませんゼロをゼロで割るように頼むと生意気になる。しかし、私はGoogleがそうなることをほとんど望みますしたGoogle Now にペルソナを与えると、それについて話すのがそれほど難しくなくなりました。
まず第一に、Google はまだ Google Now とは何かを明確にしていません。は。当初、「Google Now」とはカードのページそれは、あなたがその瞬間にどのような情報を求めているかを推測しようとしたものです。しかし、現在ではGoogleの音声コマンドのコレクション「Google Now」に含まれています。それとも、それは「OK Google」と呼ばれるものの一部ですか？このヘルプページが示しているように? Google には以前は Voice Actions という別の製品がありましたが、現在はその名前になっています。サードパーティ開発者向けの Google フレームワークGoogle に音声コマンドを追加します。おそらく Google の音声アクションには名前がありません。しかし、もしそうだとしたら、Google のパーソナル アシスタント製品全体には名前がまったくないことになります。音声コマンドは Google Now カードよりもはるかに便利なので、これは本当に愚かなことでしょう。
Google は Now On Tap の登場でこれをさらに悪化させました。 「Now On Tap」が非常に愚かな言葉, Now On Tapも誤解を招きます。ハンズオンで述べたように、Now On Tap は本当にGoogle On Tapに似ています。何かを検索することはできますが、それ以外のことはあまりできません。この機能には、Google Now に似ているところはほとんどありません。 Now On Tap にある OK Google 音声コマンドを含めない限り。プロットは厚みを増します。
しかし、それをすべて無視しても、Google Now について語るのは非常に難しい製品です。 Google Now について書かれた見出しを読んだことがありますか? 「Google Now は音声コマンドでリマインダーを作成できます。」ということは、検索エンジンである Google はこれができるということなのでしょうか？それとも、これはモバイル アプリである Google Now 専用ですか?このような見出しを読むときも、書くときも、あいまいでぎこちない配置の単語よりも、擬人化されたキャラクターを参照したいと思います。
Google Play は慣れているので問題ないとしか思えません
GoogleがPlayストアを発表した後でも、同社はその名前に何を意味したいのかを実際には決めていないようだ。消費者の観点から見ると、「Google Play」は「ものを買えるストア」を意味します。それには、アプリ、映画、テレビ番組、書籍、音楽、ゲームが含まれます。わかった！十分簡単です。ただし、と呼ばれるものもあります。Google Play サービス、アプリのリストや Android のバッテリー統計によく表示されます。 Google Play Services は、開発者がアプリに新しい機能を追加するために使用できる API とサービスのコレクションです。ほとんどの消費者は、その最後の文が一体何を意味するのかさえ分からず、ましてやなぜGoogleのコンテンツストアと同じブランドを冠しているのかすら分からない。
この混乱は目に見える結果をもたらします。のGoogle Play サービスの Play ストアのリスト（うーん、もうこの文が嫌いだ）が詰まっている何千もの否定的なレビューなぜなら、消費者はそれが一体何なのか全く知らないからです。彼らは、Google のストアだけがバッテリーを消耗しているか、携帯電話のすべてのスペースを占有していると考えています。
それだけでは十分ではないかのように、Google Play は Google の唯一のストアではありません。少し前まで、Google は Play ストアを使用してさまざまな Google ハードウェアを販売していました。現在、同社は別個のGoogleストアそのために。少なくとも、Google ストアは有形の商品、Play ストアは無形の商品というように、賢明な境界線に沿って分割されていますが、後で説明するように、これは Google の別の例です。すべてのものを二つ持っている。
Googleドライブは依然としてアイデンティティの危機を乗り越えていない
仮説のゲームをしてみましょう。Word、Excel、PowerPoint を含む Microsoft のオフィス アプリケーションのコレクションが OneDrive だったらどうなるでしょうか?それは明確で賢い名前でしょうか？それとも愚かで混乱するでしょうか？それはまさに、Google が Google Drive で行ったことだからです。
Google が最初に Google ドライブを導入したとき、それは単なる洗練されていない Dropbox の競合他社。それから彼らは始めましたGoogle ドキュメント機能の追加ドライブに。現在のように、Google ドキュメント、スプレッドシート、スライドに個別のアプリを用意するのではなく、ドライブは 1 つの大きなファイル エディタであり、他のファイルも同期するものだったと思います。
今日、私たちは、少なくとも Drive とは何なのかを理解するという点において、より良い状況にいます。ほとんどのプラットフォームには、ドキュメント、スライド、スプレッドシート用の個別のスタンドアロン アプリがあります。 「ドライブ」とは通常、「ファイルの保存と同期のための Google サーバー上のある程度のスペース」を指します。もちろん、Google が常にそれを明確にしているわけではありませんストレージ制限にカウントされるもの、でも何でもいいです。それは別の問題です。
以前に比べて比較的明確になったにもかかわらず、Google ドライブはまだ製品スイート全体ではないことを理解していないようです。Google ドライブのランディング ページは依然として、ファイルの捨て場ではなく、一連のオフィスツールとして自らを売り込んでいます。簡単な名前変更でこれは解決します。スイートを Google Office (または Google Cubicle、Google Work、または Google Boring Crap) と呼び、ストレージ サービスを Google Drive と呼び、Office バナーの下ですべての Office アプリに独自の名前を付けます。誰も混乱することはありません。残念ながら、それは Google にとって賢明すぎます。
新しい Google ハングアウトは、古い Google ハングアウトを同じ名前の製品に埋め込みました
Google ハングアウトがいつだったのか覚えている人はいますか?地球上で一番クールなものは？それは、「Google ハングアウト」が、当時も今も素晴らしい 10 人同時ビデオ チャット サービスを指していた頃のことです。これは間違いなく Google がこれまでに作ったものの中で最もクールなものの 1 つでしたが、残念ながら Google+ の中に埋もれてしまいました。
それは、Google が Google Talk (何らかの理由で「Chat」というブランド名も付けられることもありました) を改良するまでのことです。メッセージを統合するという Google の計画の一環であるこの大規模な見直しにより、Google は Talk と Chat という名称を放棄し、代わりにメッセージング アプリを Hangouts と呼ぶようになりました。古いビデオチャットハングアウト製品は、単なる機能として新しいハングアウトに組み込まれました。
これは些細な屁理屈のように聞こえるかもしれないが、ハングアウトのビデオチャットがここでのバナー機能であるべきなのに、Google はそれを他のものに埋め込み続けているので、これは非常に残念だ。 Skype は以下のことで広く知られています。のビデオチャットアプリ。まるで他の製品が存在しないかのようです。路上で見知らぬ人に、あなたと Skype 通話をしたいかどうか尋ねれば、あなたが何のことを話しているのかがわかるでしょう。彼らはあなたのことをとても不気味だと思うでしょうが、Skype が何であるかは知っているでしょう。
ハングアウトのビデオチャット機能はおそらく、より良いSkype よりも多くの点で優れています。通話中の人々と共有できる強力なアプリがたくさんあります。あなたはできる共同で絵を描くまたはお子様におやすみ前の物語を読んであげてください。いや、できるよダンジョンズ&ドラゴンズのキャンペーン全体を実行するハングアウトで。あるいは、ハングアウトを、Gmail の側にある迷惑なインスタント メッセージ クライアントを超えたものとして実際に覚えている人がいるなら、少なくとも私はそうすることができます。
Google+ を始めさせないでください
あなたの製品スイート全体を 1 つの大規模なソーシャル ネットワークに統合おそらく単一のキャラクター以上のブランディングに値するものです。
Google、製品名をリブートすることで燃え続ける
最近 Nexus Player がセールになっていたので試してみたくて購入しました。 Google が設計したセットトップ ボックスを購入するのはこれで 2 回目です。最初はLogicool Revueでした。走ったGoogle TV。 Nexus Player が実行されるアンドロイドTV。ああ、Chromecast も持っています。使用しますGoogleキャスト。この 1 つの段落には、同じサービスの複数のバージョンを説明するブランド名や製品名が多すぎます。
Google はあらゆる種類の製品でこれを行っています。先月、Google は一時的に2 つのまったく別個の Google ウォレット アプリPlay ストアでは、Android Pay としてブランド名が変更される予定だったので。両者の違いは何なのか、私にはまだ完全にはわかりません。 Android Pay が携帯電話での支払いに使用され、Google ウォレットが PayPal のクローンのようなものであることは知っていますが、なぜこれらが 2 つの別のものになったのかわかりません。
ああ、忘れないように言っておきますが、現在では Google Play Music、YouTube Music、YouTube Red があり、これらはすべて相互接続されています。これらは優れたサービスですが、Google には音楽関連の製品が多すぎて、どれが何をするのか把握するのが困難です。
問題をさらにややこしくしているのは、Google Play Music All Access (ああ) に登録すると、自動的に YouTube Music Key (現在) または YouTube Red (来週リリースされます) に登録されることになります。それらが同じサービスである場合は、少なくとも同じサービスとして扱うのが合理的です。すでに人々は、YouTube が Spotify のようなサービスも提供していることを知らずに、広告を削除するために月額 10 ドルを請求していることに憤慨しています。 Google の命名規則はこの混乱を助長します。
YouTube Red はポルノサイトのように聞こえる
これらすべてが私たちを今日に至らせます。多くの場合、Google の大きな罪は、あまりにも一般的すぎることです。 Googleの地図アプリは「マップ」と呼ばれます。ブックアプリはブックスと呼ばれます。超賢い。これは、特に製品に関する情報を検索する場合には煩わしいことですが（たとえば、「Kindle vs. Books」では Google の電子書籍アプリに関する情報は返されません）、これは Google が犯した最悪のネーミング罪ではありません。この中で最悪なのは、Google の最新事業である YouTube Red です。
これは、Google が最終的にコンセプトほぼ正しい。 YouTube 広告なしサブスクリプション サービスのような当たり障りのない一般的な名前を付ける代わりに、彼らは実際のサービスを提供しようとしました。ブランド。もちろん、これも通常の英語の単語ですが、少なくとも「YouTube Red」は別のもののように聞こえます。すべて独自のサービス。このフレーズはそれ自体が固有名詞になる場合があります。 「Hulu」という言葉は、私たち全員がビデオストリーミングサイトであることに慣れるまでは意味のない言葉でした。 Google ならそこに好きな言葉を入れて、ブランド。
ただし、RedTube はすでに非常に有名なポルノ サイトの名前です。最大のものの 1 つ。正直に言って、グーグルさん、一体何を考えていたんですか？消費者の混乱は忘れてください。あなたのマーケティング部門の誰が、公の場で「チューブ」や「レッド」という言葉を Google の公式製品と関連付けることを許可しましたか?これは内部コード名でしたか?審査委員会をすり抜けたジョーク？それともただ何も言わないだけですか？おそらく Google は十分に大きいので、Google Play の場合と同じように、数年後には誰も自分の名前が愚かであることを気にしなくなるでしょう。
率直に言って、これらのことはどれも実際には世界最大の問題ではありません。 Googleは何年もの間、ネーミングやブランド化に関してはまったくの下手くそでしたが、私たちは皆、うまく生き残ってきました。しかし、全体的に見ると、ユーザーが何を使用しているのか、または製品に関する詳細情報を見つける方法がわかりにくくなっています。私が言いたいのは、Google さん、物の名前についてもう少し創造的になってほしいということだけです。明るく風変わりなロゴ、無限に続く巧妙な落書き、そしてウィリー ウォンカがデザインしたかのようなキャンパスがあります。 Google Now や YouTube Red よりも優れた名前を思いつくことができると私は確信しています。
