親愛なるライフハッカー様
家の周りで少し仕事をする必要があります。問題は、私が自分のレベルから外れていることです。便利屋や請負業者を雇いたいのですが、どうやって見つければよいでしょうか?それらが信頼できるものであり、害を及ぼすことがないことを確認するにはどうすればよいでしょうか?
心から、
焦った家の所有者
親愛なるハリー住宅所有者様
すべてが失われたわけではありません!電話帳を手に取り、ページをめくり、近くの便利屋やゼネコンを探したいという誘惑に負けないでください。良い仕事をし、彼らの仕事を喜んで支持する、評判の良い請負業者を見つけるより良い方法があります。ただし、重要なのは、雇用する前にリサーチと下調べをし、彼らが働いている間はエンゲージメントを維持する必要があるということです。ここで手を抜くことはできません。世の中には、手抜き仕事を喜んで行い、多額の金を請求しようとする悪い便利屋がたくさんいます。彼らは、あなたのビジネスに熱意を持っている善良な便利屋に悪名を与えます。そうした善良な人を見つけてサポートする方法は次のとおりです。
適切な場所から検索を開始しましょう
優れた請負業者や便利屋を見つけるための最初のステップは、適切な場所を探すことから始めることです。電話帳を所有している場合でも、パラパラとめくりたい衝動を抑えてください。これは、偶然や最大の広告を出した人に任せたくない種類の決定です。検索を開始するには、次の場所から始めてください。
Yelp: Yelp で人々がレビューしている内容には驚かれるでしょう。請負業者、メンテナンス会社、便利屋はすべて、詳細な連絡先情報、仕事の写真、そしてその人の仕事ぶりを判断するのに役立つ多くの顧客レビューとともにリストされており、簡単に見つけることができます。仕事は本当にそうです。 Yelp のレビューは常に割り引いて考える必要がありますが、自分の主張を裏付けるために実際に写真を共有した顧客によって書かれた素晴らしいレビューを提供している請負業者を数多く見てきました。 Yelp のどのビジネスのレビューにもあるように、「怒っているときにだけ怒鳴り散らすためにここに来る人」という側面は少しありますが、全体として、Yelp は評価が高く有能な企業を見つけるための優れた出発点となります。あなたの近所に手を差し伸べてください。
アンジーのリスト: Angie's List は有料会員限定ですが、住宅請負業者からベビーシッターまで、何百ものさまざまなサービスの実際のレビューを提供するウェブ上で最も信頼できるリソースの 1 つです。会費は住んでいる場所によって異なりますが、アクセスしていろいろ調べるには、年間 30 ドル程度を支払うことが期待できます (短期間アクセスするだけの場合は月額プランもあります)。お住まいの地域の会員権がいくらになるかを確認できますここ。このサービスのレビューと評価に対する会員限定のアプローチは、一般的に顧客と請負業者の両方からお得な取引であると考えられています。請負業者は特集や掲載のために料金を支払うことはできず、レビューを購入することもできません。ただし、他のサービスに割引を掲載することはできます。ユーザーの評価が高ければ。匿名のレビューはなく、レビュアーは（通常は）サービスによって検証されます。レビュー済みのサービスは実際にレビューアーに応答しており、このサービスには、レビューアーと Angie's List を通じて見つけた企業との間の紛争の解決を支援する仲裁チームもあります。突然一度だけ人を雇う場合には、Angie's List を勧めるのは難しいですが、頻繁に雇う場合や、たくさんの仕事をこなしている場合には、大きな助けになる可能性があります。
口コミ: 優れた修理工や便利屋のほとんどは、口コミでビジネスを獲得します。優秀な人に尋ねれば、顧客の紹介が彼らの生計であると答えるでしょう。友人や近所の人に、何か仕事をしたことがあるかどうか、もしやったことがあれば誰がその仕事をしたか（もちろん、他の人にその仕事を勧めるかどうか）を尋ねてください。ただし、友人や近所の人だけで終わらせないでください。最近家を購入した場合は、不動産業者に電話して、何か提案があるかどうかを確認してください。おそらく、提案してくれるでしょう。良い人を探しているということを周囲に伝えれば、おそらく信頼できる人から何人か紹介してもらえるでしょう。だからといって、彼らが優れた便利屋であることを自動的に意味するわけではありませんし、すぐに彼らを雇う必要があるという意味でもありませんが、良いスタートとしては良いでしょう。
コミュニティ掲示板/掲示板: 口コミのテーマを続けます。マンションや組織化されたコミュニティに住んでいる場合は、近所の人が選んだ物件が掲載されている地元の掲示板や建築ウェブサイト、または提案を求められる場所があるかどうかを確認してください。たとえば、私の建物には居住者専用の敷地があり、多くの近隣住民がさまざまな種類の工事に対応するお気に入りの請負業者を掲載しています。彼らは皆、建物、間取り図、それぞれの設備の電化製品や設備の標準に精通しています。ユニットなど。あなたの施設にすでに精通している人を雇うことは大きな助けになる可能性があります。同様に、私がやりたい仕事の種類についての推奨事項がない場合は、いつでも掲示板に投稿して建物全体に提案を求めることができます。そうすると、ほぼ確実に、いくつかの素晴らしい選択肢が見つかるでしょう (そして、少しの議論も必要です)。 ）。
地元のハードウェアストア: 地元の金物店でちょっとしたサイド修理作業を探している人がいる可能性は低いですが、ほとんどの金物店には掲示板があり、地元の請負業者が自分の仕事を宣伝するために名刺、Web アドレス、または電話番号を投稿します。ここから Craigslist をチェックするまでの間、曖昧さは「電話帳を開いてください」レベルに危険なほど近づいていますが、明るい面としては、他の方法では不十分な場合に、この方法が少なくともある程度の指針を提供してくれる可能性があります。さらに、Web サイトを持っている場合は、そこにアクセスして写真や参考資料を確認したり、そこにある情報を使用してさらに調査したりできます (Yelp または別のサイトで、それらが合法かどうかを確認することもできます)。
適切な選択肢や連絡先がいくつか見つかったら、まず最初に行うことは (米国またはカナダにいる場合)、便利屋に未解決の苦情や未解決の苦情がないかどうかを確認することです。または彼らが働いている会社より良いビジネス局。 BBB についてどう思われるかは関係なく、人々は他のどこよりも頻繁に BBB に苦情を提出します。彼らが行った仕事について公然と苦情がある場合は、彼らを雇用するかどうかよく考えるべきです。
また、建築、建設、許可を扱う地元の住宅局や市役所に問い合わせて、その人がそこに馴染みのある人物であるか（許可が必要な仕事を行っている場合）、または許可が必要な人物がいないことを確認してください。市役所の観点から見た、便利屋との未解決の苦情または係争中の法的問題。さらに、地元の建築検査官や基準検査官は、誰と一緒に仕事をするのが楽しいか、誰が良い仕事をするか、誰が検査にほとんど合格しない（またはわざわざ検査を受けようとしない）かをよく知っているでしょう。
何よりもまず最初にインタビューする
ここまでで、必要な作業を処理できるかどうかを確認するために面接したい請負業者の短いリストを作成しているはずです。カーテンを吊るす場合でも、増築する場合でも、家の中で作業をさせることに同意する前に、まず彼らにインタビューする必要があります。特に、あなたの家を見たことがない場合や、関連する作業の範囲がまったくわからない場合は、依頼している仕事の見積もりをそのまま提示させないでください。
電話をかけるか会って、過去にどのような仕事をしてきたか尋ねてください。彼らの専門知識は何なのか、そして以前にこの種の仕事をしたことがあるかどうかを尋ねてください。請負業者にライセンスを取得する必要がある州または地域にお住まいの場合は、ライセンス番号を尋ねて確認してください。彼らがその場で見積もりを出したいのであれば、そうしてもらいましょう。ただし、これには拘束力はなく、いかなる仕事にも彼らを雇うつもりはないことを明確にしてください。
最も重要なのは、参考資料を入手することです。まともな便利屋や請負業者なら、過去に働いたことのある人のリストや、その人が何をしてきたのかを喜んで教えてくれます（もし彼らが優秀であれば、あなたと同じような仕事の紹介もしてくれるでしょう）。と尋ねます）、さらには作業前後の写真を見せ、どれくらいの費用がかかったかを伝え、その作業のためにどのような計画を立てるのか、どのくらいの時間がかかるのかを示し、手順を説明します。以前のギグの詳細。
家の工事を依頼する場合、紹介状は最も重要です。便利屋の紹介状を鵜呑みにせず、彼らが行った仕事を見に行き、彼らが働いていた人たちに電話してください。結局のところ、それが参考資料のポイントです。参考資料として使用している人に電話して、自分で作品を見てほしいと頼んでも問題ありません (そうすれば、作品が劣化していないか、写真に大きな問題が隠れていないかどうかを確認できます)。あるいは、便利屋がその人の名前を使っているのは、作業が完了して一週間後に満足していたのに、一か月後にはがしてやり直さなければならなかったからだ、というだけではない。彼らのリファレンスに電話してください。彼らの作品を見に行ってください。以前の顧客と話します。いくら強調してもしすぎることはありません。
見積もりと計画を立てる
候補者を獲得し、その紹介に満足したら、見積もりを取得し（まだ見積もっていない場合）、希望する仕事についての確固たる計画を立てます。ほとんどの請負業者は、実際に雇用する前にあまり計画を立てませんが、優良な請負業者であれば、少なくとも仕事にかかると予想される作業の大まかな概要は提示してくれます。仕事に雇う前であっても、時間と材料費にどれくらいの費用がかかるかを理解するのに役立つはずです。
良い請負業者を見つけるのに役立ついくつかのヒントがありますそして悪いものからそれらを取り除きます。ヒントの一部は、市の検査官や建築事務所に確認したり、BBB に確認したりするなど、これまでに述べたものです。ただし、見積もりを取得したりプロジェクト計画を確認したりするときに覚えておくとよいことがいくつかあります。
最低入札者を決して選択しないでください。すべての入札が同じ程度に見える場合でも、最低入札者は通常、何かをケチっているか、実際よりも簡単であると想定しています。気をつけてください。
世界を保証する請負業者を決して選択しないでください。他の人は 1 ～ 2 週間と見積もっているのに、作業には数日しかかからない、あるいは、仕事が複雑になることがわかっていると誰かが言うなど、うわさ話が聞こえ始めても、まったく問題ありません。彼らのために、気をつけてください。それは必ずしも悪いことを意味するわけではありませんが、予算内で想定している以上の金額を提示したり、比較対象の他の業者よりも早く終わると約束したりする業者を決して選んではなりません（特に異常に早い場合には）。
詳細な計画を必ず提示してください。最も小規模な請負仕事や家の周りの小さな修繕であっても、計画を立てる必要があります。完全なプロジェクト計画である必要はありませんが、書面にする必要があり、便利屋が問題を解決するために何を計画しているのか、使用する予定の資材や設備、そしてもちろん、全部でいくらかかりますか。繰り返しますが、これはすべて書面で行う必要があります。彼らは、あなたが壊してほしい壁の前に立って、どうやってやるのか、どのくらい時間がかかるのかを伝えることはできますが、時間がかかり、予算をオーバーしている場合、「X と言ったね」は役に立ちません。 。
保険に加入していることを確認してください。便利屋や請負業者は、あなたが働いている場所で免許や保証を取得する必要がない場合でも、少なくとも仕事中に発生する問題や問題をカバーする保険に加入する必要があります。住宅所有者または賃貸人の保険は、請負業者による工事（請負業者に依頼した場合）には適用されないことを覚えておいてください。そのため、請負業者が誤ってあなたの家に大きな損害を与えた場合、請負業者はそれを支払う方法を備えている必要があります。
理想的には、実際に人を雇う前に、見積書と、実行してもらいたい仕事の計画書を作成し（採用時に具体化し、詳細を明らかにする）、あなたの仕事を引き受けてくれる請負業者が数社あることが理想的です。あなたがインタビューした中で、一緒にいて心地よいと感じる人たちです（この人はあなたの家にいることを忘れないでください。あなたも彼らと一緒にいると快適に感じるはずです）。これで、自信を持ってあなたとあなたの家に最適なものを選ぶことができます。
賢く雇用し、プロジェクトに参加し続ける
請負業者を選択し、良い知らせを伝えたら (追記 - 第 2 希望と第 3 希望に悪い知らせを伝えるときは、親切かつ敬意を持って対応してください。最初の希望がいつ失敗するかわかりません。電話する必要があります。) 2番目の選択肢として、彼らに来て仕上げてもらうか、最初の人が壊した部分を直すように依頼します）、彼らが計画、スケジュール、見積もりを遵守し、あなたの許可なしに変更を加えないという不測の事態に応じて彼らを雇います。たとえば、大きな問題を発見するために壁を開けた場合、彼らはただ先に進んで問題を回避するのではなく、最初の本能としてあなたに電話する必要があります。予算超過や必要な新しい材料がある場合は、最初にそれを解決する必要があります。書面による契約書を作成する必要があり、その契約書には、あなたと請負業者の意見が異なる場合に備えて、すべての詳細と偶発的事項（作業が満足に行われなかった場合にあなたに有利な条件を与えるべき偶発的事項）が含まれている必要があります。
決して前払いをしないでください。請負業者が、仕事に必要な材料を取りに行くのにお金が必要だとうめき始めたら、第 2 希望の会社に電話してください (注文する必要があるカスタム消耗品を入手している場合を除く)。請負業者は独自の方法で支払いができるようにする必要があります。そうすれば、特別な材料の代金を、作業が完了した時点で、または少なくともある程度の結果が得られた後に支払うことができます。一部の作業が終わったら一部を支払う、あるいは特別な設備の代金を支払い、すべてが終わったら残りを支払うのはおかしなことではありません。ただし、誰かの兄弟や親友を雇う場合を除き、「半分は今、半分は終わったら」という取り決めをするのは一般的ではありません。それがあなたが進みたい方向である場合は、非常に注意してください。彼らが指を離す前に全体の予算の半分を（基本的には無料で）支払うことは、新築やガレージの改装に費やした予算の半分を失う素晴らしい方法です。
最後に、接着剤のように請負業者にしっかりとくっついてください。請負業者に鍵を渡して立ち去るのではなく、積極的に作業に取り組んでください。これはリアリティ番組ではありません。彼らがやっていることに注意を払い、質問してください。プロセスを遅らせることは望ましくありませんが、自分が参加していること、興味を持っていること、そしてやりたいと思っていることを明確にしたいと考えています。仕事が正しく行われていることを確認してください。
これらのヒントが、良い請負業者を見つけるのに役立つことを願っています、Harried Homeowner!それは難しいプロセスかもしれませんが、あなたの仕事が大きくても小さくても、いくつかのリサーチと適切な質問があれば、あなたの家を改善するためにあなたと一緒に熱心に働く優秀な人の一人を確実に見つけることができます。幸運を！
心から、
ライフハッカー
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写真提供者グアルティエロ・ボッフィ(シャッターストック)、トラニコ(シャッターストック)、スティーブン・コバーン(シャッターストック)、およびスティーブン・コバーン（シャッターストック）。
