Windows の問題のトラブルシューティングは少々面倒ですが、内蔵の信頼性モニターを使用すると、コンピューターの信頼性と問題の履歴が 1 つの簡単なビューで表示されるので、安心して作業できます。
信頼性モニターもその 1 つです素晴らしい Windows 機能それについて知っているか、気にしている人はほとんどいません。しかし、それは信じられないほど便利です。 Windows はアプリケーションとシステムの障害を自動的に追跡し、由緒あるイベント ビューアを使用して表示できる情報と同じですが、信頼性モニターはこれらの障害を参照しやすい時間ベースのビューで表示します。
信頼性履歴の見方
信頼性モニターを開始するには、[スタート] をクリックし、「信頼性」と入力して、[信頼性履歴の表示] を選択します。最初に表示されるのは、過去 2 週間ほどにわたるコンピューターの信頼性の履歴を示すグラフです。左右の矢印を使用してグラフを前後にスクロールしたり、日単位ではなく週単位でグラフを表示したりできます。このチャートでは多くのことが起こっているので、まずそれを少し分析してみましょう。
上部には、システム安定性指数 (SSI) と呼ばれるものを表す折れ線グラフがあります。これは 1 (信頼性が低い) から 10 (非常に信頼性が高い) までの数値であり、これまでに発生した問題の数に基づいています。 Windows を初めてインストールするとき、SSI は 10 から始まります。問題が報告されるたびにこの値は低下し、別の問題が報告されるまで時間の経過とともに徐々に上昇します。私のスクリーンショットでは、グラフが約 5 で始まり、通常は上昇していますが、アプリケーションの障害を示す赤い X が表示されるたびに下降していることがわかります。
グラフの下には、アプリケーション、Windows、その他の障害、システムの警告と情報など、特定の種類の問題の行が表示されます。通常、トラブルシューティング中に注意する必要があるのは、アプリケーションと Windows の警告です。
特定の問題をドリルダウンする
多くの障害は自己修復型であり、正常に動作しているシステム上でも時折発生することがあります。おそらく、「クリティカル」イベントであっても、重要なサービスが失敗した (または開始できなかった) 後、後で開始できるようになっただけである可能性があります。
発生している特定の問題のトラブルシューティングを行う場合は、問題のクラスター、繰り返し発生する問題、またはコンピューターの問題に気づいた特定の時点で発生した問題を探す必要があります。
グラフ内の特定の日付をクリックすると、その日に発生した問題のリストが表示されます。ウィンドウの下部にある [すべての問題レポートを表示] リンクをクリックして、すべての問題レポートを便利なリストに表示することもできます。
問題ごとに、概要と問題が発生した正確な日時が表示されます。 Windows でエラー報告が有効になっている場合、一部の問題では、アクション列に [解決策を確認] リンクも表示されます。 Windows にチェックを許可しても問題はありませんが、成功することはほとんどありません。エラー報告がオンになっている場合、通常は問題が見つかると解決策が適用されるため、信頼性モニターには表示されない可能性があります。チェック可能な解決策に問題がない場合は、代わりに「技術詳細を表示」リンクが表示されます。
詳細のほとんどはあまり意味がありませんが、通常、解決策を見つけるのに役立つものがいくつかあります。
障害が発生しているアプリケーション名。これにより、失敗したサービスまたはアプリケーションの名前が表示されます。
例外コード。例外コードは、停止エラーまたは停止コードと呼ばれることもあり、問題またはイベントを識別する 16 進数です。
これらの詳細はどちらも、問題を追跡して解決するのに非常に役立ちます。障害が発生しているアプリケーション名 (バージョンとタイムスタンプ情報を除く) と例外コードを Google または Microsoft サポートの検索に入力してみてください。どのような問題についても、できれば解決策が添付された説明が見つかる可能性が高くなります。向いている。
信頼性モニターを時々チェックすると、イベント ビューアーなどのツールやそれが提供する無関係な詳細に頭を悩ませることなく、システムで何が起こっているかをよく理解できます。そして、うまくいけば、再発する問題や重大な問題をもう少し簡単に追跡できるようになります。
また、どうしても理解できない問題が発生した場合は、信頼性の履歴を XML ファイルとして保存して、助けてくれそうな人に見せることもできます。
