Amazon Prime の 2 日以内の無料配送はかなりお得ですが、必ずしも注文から 2 日後に商品が届くというわけではありません。混乱した？最近の在庫ありの注文が届くまでに 1 週間近くかかったとき、私もそうでした。
先週、私はその素晴らしいプライム割引を利用するために、新しいビデオゲームをアマゾンに注文しました。木曜日の朝に注文したので、土曜日の夕方には届くだろうと思っていましたが、ちょうど日曜日の朝に楽しむのに間に合いました。しかし、日曜日になると、私のゲームはどこにも見つかりませんでした。それは郵便受けの中にも、玄関先にも、配達員が時々私の荷物を隠す茂みの中にもありませんでした（これは盗難防止策だと思います）。うっかり購入の確認を忘れてしまいましたか?確認するためにAmazonアカウントを開いてみたら、案の定、本当に注文していました。もしかしたら在庫がなかったのでしょうか？いいえ、そうでした。しかし、配達は注文から 5 日後の火曜日に予定されていました。慣れ親しんでいた 2 日以内の発送が突然できなくなったのはなぜですか?私は大都市に住んでいますが、これまでプライムに期待を裏切られたことはありませんでした...
私はふくれっ面して、何が起こったのかを知るためにアマゾンのカスタマーサービスに連絡しました。私が尋ねたとき、担当者は私の「なぜ」という質問にはまったく答えませんでした。彼らは、私がすでに知っていたこと、つまり配達が火曜日に予定されていたことをただ繰り返しただけでした。ありがとう。もう一度聞いてみたなぜ時間がかかりすぎたため、2日間のプライム配送契約を遵守できていないことが説明された。何人かの担当者が私たちのチャットに出入りして同じことを何度も繰り返した後、そのうちの 1 人がついに私が知らなかったことを教えてくれました、または少なくとも私が適切に把握したことがなかったもの:
Amazon プライムの 2 日以内の配送は、商品がフルフィルメント センターから実際に発送されるまで開始されません。
特に、まだリリースされていない商品や在庫切れの商品の場合、これは非常に理にかなっています。つまり、入手できないものをどうやって出荷できるのでしょうか?しかし、どうやらそれは次の項目にも適用されるようですは在庫ありと表示されており、購入可能です。私のゲームは近くの配送センターでは入手できなかったため、はるか遠くの場所から発送する必要がありました。それは厳密にはまだどこかに「在庫」がありましたが、私の近くにはどこにもありませんでした。つまり、注文した商品が実際に発送されるのは2日後の土曜日だということです後注文していました。私はそのロジックが気に入らなかったので、商品を決して発送せずに 2 日以内の発送という約束を守ることはできないと担当者と議論しましたが、無駄でした。
さて、私は実際のところ、この愚かなやり取りについてアマゾンに対してそれほど腹を立てているわけではありません。この状況を可能にした可能性があるのは、私の側にいくつかあります。購入時に急いでいたため、配送予定日を読み間違えた可能性があります。あるいは、配達日が変更になったことを知らせるメールが私に送られてきたのに、私がそれに気付かなかったのかもしれません。また、そもそも 2 日以内の発送が実際にどのように機能するかにもっと注意を払うことができたはずです。生きて学んでください。
どちらかと言えば、私は Amazon プライムの 2 日以内の配送の性質を説明するための警告として私の話を共有しています。すでにご存知の場合は、大丈夫です。もしそうでなかったとしても、今なら私のように自分が愚かだと感じることを避けることができます。
