タスクのコントロールを他の人に手放すのは気が遠くなるかもしれませんが、何かをやり遂げたい場合は、責任を委任することが必須です。ブロガーで開発者の Kent Fenwick が、自分でやった方が必ずしも良いとは限らない理由について語ります。
写真提供者パープルスロッグ。
今日聞いたのは、本当に良いインタビューとテッド・ローデンパーソナルアシスタントサービスのファンシーハンズ氏は、自社のサービスの最大の課題の 1 つは、すでに料金を支払った人々に実際に利用してもらうことであると語っていました。
私自身、Fancy Hands ユーザーとして、これは衝撃的でした。私は思ったほどそれを使用していませんが、まさに彼が話している理由と同じです。人は、自分の仕事は簡単すぎてやる価値がないと考えるか、難しすぎて自分にしかできないと考えるかのどちらかです。
これは私に考えさせました。私たちは委任する方法を学びません。
委任は自然なものではなく、スキルであり芸術です。最も成功し、注目に値する人々の中には、コントロールと委任を手放す能力のおかげで、今の地位に到達した人もいます。また、コントロールを決して手放さず、委任の技術を学んだことがないため、通常は行き詰まり、ストレスを感じる人もいます。
正直に告白しますが、人に任せたり、助けを求めるのは難しいと感じています。 「自分でやったほうがいいだろう」という態度をとることが多いです。これは良くないことです。ウェブの世界ではよく言われているように、これは習慣です。それはスケールしません。委任は習慣であり、他の習慣と同様に、それを正しく行うには練習と規律が必要です。実際、委任には習得すべき 3 つの側面があると思います。
1 つ目は、何を委任できるかを知ることです。
委任できないものもあります。トイレに行くこと、食べること、寝ること、そしてアート。あなたの芸術は、他の誰もやらないことをあなたが行うものであり、うまくいけば、あなたはそれに対してお金を受け取ることができます。私の芸術は、プログラムを作成し、複雑なビジネス ルールと要件を取り入れて、それらを単純なアプリケーションに要約できることです。あなたの芸術は、顧客サービス、ブログ、最高のコーヒーの提供などかもしれません。委任できないことがわかれば、他のすべては公正なゲームです。
ほぼすべてです。私は、デビッド・アレンの「2 分間ルール」に従うのが好きです。物事をやり遂げる。あなたがやろうとしていることが 2 分以内にできるのであれば、その場ですぐに実行してください。それ以外の場合は、代理人。
2 つ目は、委任する方法を知ることです。
これが実際の委任行為です。他の人に何かをしてもらうこと。これも練習が必要なスキル/芸術です。で非常に有能な人々の 7 つの習慣スティーブン・コヴィー氏は、ゴーファー（頼りになる）委任と対比して管理委任について語ります。
管理委任はゲームのルールと望ましい結果を定義しますが、詳細は委任者に任せます。 Gopher の代表団は、最悪の場合はマイクロマネジメントです。すべてのステップを自分で行うのと同じくらい詳細に定義します。委任する人々に対する信頼が高まるほど、管理委任はより自然になりますが、それには練習と信頼が必要です。
Fancy Hands のようなサービスは、信頼性が低く、誰が委任しているかわからないため、最初はこの種の委任には向いていませんが、上にリンクしたインタビューを聞けば、より自信が持てるようになるでしょう。彼らの奉仕において。そうしました。私は、この種の管理委任を可能な限り活用するよう努めることを誓いました。
忘れないで。このステップでは、PS と Q が大いに役に立ちます。
3つ目は実際にやってみます。
ショートパンツとシューズを履くのは良いことですが、走らなければ意味がありません。。 (アン・フェンウィックの格言)
思い切って委任を開始する必要があります。 WTWTCH (起こり得る最悪の事態は何ですか) ゲームをプレイしてください。たとえば、私が WTWTCH という頭字語を使用したときは、説明を読んで、その状況での頭字語のばかげた使用を笑っていただければ幸いです。しかし、おそらくそうではありませんでした。もしかしたら、あなたは私がバカだと思っていて、もうこれを読んでいないかもしれません。それは起こり得る最悪の事態です。それで私はそれをしました。代表団についても同様です。
自分自身に問いかけてください起こり得る最悪の事態は何ですか?
誰かがノーと言うだろう。
わかりました、それなら他の人に聞いてください。
誰かが間違ったことをするでしょう。
はい、そうです。ただし、委任を学び、より上手に任せる機会として利用してください。タスクを十分に定義しましたか?定義しすぎましたか？その人に役立つと思われるリソースや推奨事項を提供しましたか?正しく行われなかったからといって、それは彼らのせいに違いないとすぐに考えないでください。おそらく部分的または完全にあなたのせいです。
そうは言っても、ミッションクリティカルなレポートを数日以内に提出する必要があり、参照をチェックしてくれる人が必要な場合は、それを委任したくないかもしれません。おそらく、よりカジュアルなメモを書いていて、練習に適した背景情報が必要な場合に役立ちます。委任すればするほど、よりうまくできるようになり、委任する習慣が強化されます。
手放す方法を学ぶことは、私たちにとって最も難しいことの一つです。だからこそ、私たちが行動すると素晴らしいことが起こるのです。
私が人に任せるのが苦手な理由 (そしてあなたもそうなる理由)[ケントのポスター]
ケントはカナダのミシサガに住む恥知らずな楽観主義者です。私は家族、友人、そしてソフトウェアに情熱を持っています。彼について詳しくは、次のサイトをご覧ください。www.ケントフェンウィック.ca。
