Tech 911 の毎週の第 1 回へようこそ。このコラムは、デスクトップ、ラップトップ、またはその他のお気に入りのガジェットで発生している問題の解決に役立つように設計された新しい技術アドバイス コラムです。
今週の第 1 回では、USB デバイスが見つからないという奇妙なケースを取り上げます。規格は世界で最も簡単に対処できるはずなので、この問題は問題になるはずがありません。何かを接続したら、バードンク(少なくとも Windows では) サウンドを鳴らして、フラッシュ ドライブの操作を開始したり、ヘッドフォンを聴いたり、コンピューターに接続されているものを使用したりします。
場合によっては、それがまったく起こらないこともあります。
私のUSBはどこに行ったのでしょうか？
ライフハッカー読者ジョンW書きます：
現在、USB フラッシュ ドライブが PC に認識されていません。いくつかの異なるポートに接続しましたが、ダイスはありませんでした。別のPCに接続したところ、問題なく認識されました。アンインストールして「ハードウェア変更のスキャン」を実行してみましたが、サイコロは表示されませんでした。何か解決策はありますか？
紛失した USB デバイスを見つけるための万能の解決策はありませんが、コンピューターが紛失した、または無視したと思われる USB デバイスを発見するのに役立つテクニックを少なくともいくつか提案できます。
まず大きな問題を除外する
まず、これは Windows の問題であると仮定します。以前に Microsoft の OS でこの問題を経験したことがありますが、Mac では初めてです。 (不可能というわけではありません。私が遭遇したことがないだけです。)
最悪の結果を最初に解決します。お使いのコンピュータで何らかのハードウェアの問題が発生し、システムが USB デバイスを認識できなくなっている可能性があります。おそらくUSBポート破損していますまたは、システムのコントローラーが単に故障しただけです。
もしそうなら、それはあなたが自分で修正できるものではありません（またはおそらく修正する必要があります）。保証期間内であれば、コンピュータの製造元に保証サービスについて問い合わせる必要があります。デスクトップ システムを自分で構築した場合、この問題が本当に気になる場合は、新しいマザーボードを購入する時期が来ている可能性があります。 (サードパーティの内蔵 USB カードを購入して、PCI 経由でマザーボードに接続することもできます。これにより、少なくともいくつかのUSB機能あり。）
デバイス マネージャーを使用して調査作業を行う
致命的なハードウェアの問題に対処していないと仮定すると、何が起こっているかを把握するための良い方法の 1 つは、USB デバイスを接続した後に Windows のデバイス マネージャーを確認することです。 Windows 10 でこれを見つけるには、スタート ボタンを押して「デバイス」と入力するか、コントロール パネルを表示して「デバイス マネージャー」をクリックします。
まず試したいのは、USB デバイスを手動でスキャンするように Windows に指示することです。コンピュータ名をクリックし、[操作] メニューをクリックして、[ハードウェア変更のスキャン] をクリックします。運が良ければ、Windows が行方不明のデバイス (何らかの理由で紛失した) を見つけ、再びアクセスできるようになります。
デバイス マネージャーを起動したときに、コンピューターのデバイス カテゴリの 1 つが展開され、特定のリストの横に不快な警告アイコンが表示されている場合は、さらに詳しく調べてください。ハードウェア接続はおそらく正常ですが、何らかの理由で、Windows が以前に認識していたデバイスを見つけられません。
私が最初に考えたのは、デバイスに製造元からの最新のドライバーがインストールされていることを確認することです。ただし、USB フラッシュ ドライブが動作するために特別なドライバーが必要になる可能性は非常に低いため、実際には当てはまりません。 (USB プリンターなどに問題があった場合は、別の話になります。)
警告アイコンが表示されたデバイスを右クリックし、アンインストールして、ハードウェアの変更を再度スキャンしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、デスクトップまたはラップトップの製造元 (システムによってはマザーボードの製造元) に問い合わせて、USB コントローラ用の更新されたドライバがあるかどうかを確認してください。これらをインストールすると問題が解決する場合もあります。 (システムが最新の BIOS を実行していることも確認してください。BIOS は通常、デスクトップ、ラップトップ、またはマザーボードの製造元が提供するソフトウェア ユーティリティを介してチェックし、自動的にインストールできます。)
特に USB フラッシュ ストレージの問題について話しているので、Lifehacker 読者ウィスキースノッブ Windows がデバイスにドライブ文字を割り当てる際に問題が発生している可能性があることに注意してください。 USB デバイスを接続した状態で、[スタート] メニューをクリックし、「コンピューター管理」と入力して選択します。 (通常のコントロール パネルの下にも「コンピューターの管理」があります。)
そこに移動したら、左側のサイドバーで「ストレージ」セクションを探し、「ディスク管理」をクリックします。 USB キーはストレージ デバイスのリストに表示されますか?ドライブレターはありますか?パーティションを右クリックして、ドライブ文字を割り当てて (またはドライブ文字を変更して) みてください。
Microsoft 自体は、何らかの理由で USB フラッシュ ドライブの電源が誤ってオフにならないようにすることを推奨しています。この問題は、デバイスのセレクティブ サスペンドを無効にして修正してみてください (下にスクロールしてください)。方法5）。
最後に、USB フラッシュ ドライブが単に壊れている可能性もあります。あなたが所有する別のデスクトップやラップトップ、あるいは友人のシステムに接続してみても、動作しますか?ファイルにアクセスできますか?そうでない場合は、コンピュータではなくデバイスが原因である可能性があります。新しい USB ドライブを購入する時期が来ました。
頭を悩ませるような技術的な問題が発生した場合、または特定の技術的なタスクを達成するための最新かつ最良の方法についてのアドバイスが必要な場合は、コメントでお知らせください。質問を次の宛先に電子メールで送信することもできます[メールで保護されています]。いただいた順にお答えすることはできませんが、来週のコラムで取り上げられるかもしれません。
