私たちは皆、適切な時間内にメールに返信しようとしますが、受信箱があふれてそれが不可能になる場合があります。ノースウェスタン大学のブライアン・ウッツィ氏とステファン・ウクティ氏による新しい研究によると、メールの平均応答時間は、メールのやり取りをしている相手のことをどれだけよく知っており、実際に気にかけているかに直接関係していることがわかりました。おそらく、特定の相手への平均応答時間は、どのメールに最も時間を費やす価値があるかを判断する最良の方法です。
Wired Science に寄稿している Jonah Lehrer 氏は、研究結果について次のように説明しています。
データによると、人々はメールを受け取ってから平均して 7 時間以内に親しい友人に返信します。専門的な連絡先の場合はもう少し時間がかかります。11 時間近く送信ボタンを押しませんでした。しかし、最大の違いは、科学者たちが私たちがほとんど知らない人々を観察したときに現れました。返信までに平均して 50 時間かかりました。言い換えれば、相手について自分がどう感じているかを知る驚くほど簡単な方法があるということです。「返信」ボタンを押すまでの時間を数えるだけです。
受信トレイに 24 時間以上大量のメールが残っていることに気付いた場合は、それらの人々はあなたの人生においてそれほど重要ではないと考える時期が来ているかもしれません。一方、その日のうちに誰かに返信する必要がある場合は、メッセージだけを表示する受信トレイを作成してみるとよいでしょう (Gmail フィルターを作成する、 例えば）。私たちのほとんどにとって、電子メールの生産性は常に課題ですが、このデータは、少なくとも自分にとって最も重要なメッセージにより多くの時間を集中できる 1 つの方法を示唆しています。
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