私たちの投稿の後家政婦が来る前に掃除する方法、読者は、クリーナーを雇う方法と、敏感な状況や厄介な状況を処理する方法についてもっと知りたいと思っていました。サンアントニオクリーニングカンパニーC＆B施設サービスのオーナーであるベアトリスロハスと話をしました。彼女は私たちのすべての質問に答えました。
サービスを選択する方法
オプションがあります。 Craigslistを介して、または個人的な紹介を介して、またはようなサービスを通じてソロクリーナーを雇うことができますハンディ。または、代理店を雇うこともできます。代理店は、さまざまな時期に異なるクリーナーを家に送る可能性があります。ソロクリーナーを使用すると、現金を直接支払うことを選択する場合があり、よりカジュアルな専門的な関係を築くことができます。また、毎回誰があなたの家に来るのかを正確に知るでしょう。
多くの場合、代理店は2、3倍の費用がかかるとRojasは言いますが、そのコストは通常、給与税と保険をカバーしています。代理店はチームを送ることもできます。ロハスはしばしば3人のチームを家の掃除に導き、一度に複数の部屋に取り組むので、数時間で家全体を掃除することができます。プロ意識と損害からの保護のレベルを探しているなら、代理店があなたの最良の選択肢になる可能性があります。
便利な場合は、会社が直面していることに注意してください国家労働委員会の苦情そしてaクラス訴訟訴訟労働者の扱いを通じて、DC訴訟の後に和解を支払ったバックグラウンドチェックに関する誤解を招く主張その他の消費者の苦情。
コストを設定する方法
ほとんどの清掃サービスは、訪問ごとに定額に落ち着くことを好みます。しかし、そのレートは、ニーズを評価し、時間のコミットメントを推定し、1時間ごとの料金を適用することに基づいています。 （それは1時間あたり20ドルから90ドル以上の場合があります。）このレートを設定するには、ロハスは、あなたの家やオフィスをクリーナーと一緒に回り、やりたいこと、またはしていないことをすべて説明することが重要です。
定額は全員のインセンティブのバランスをとっています。クリーナーは、dawdlingでこれ以上あなたから追い出すことはできませんが、ハグリングせずに通常の支払いに頼ることができます。
問題は、あなたが取引の終わりを破るならば、問題はあるということです。クリーナーの最初の訪問の前にクリーンアップしたが、後で訪問する前ではない場合は、隠された給与削減を与えました。今、彼らはあなたとこれに対処するか、より正直なクライアントのためにあなたを落とすかを決める必要があります。したがって、できる限りすべてをカバーして、後で誤解を修正するよりも簡単だからです。次のようなものに期待を設定します。
あなたの家を準備する方法
私たちが言ったように、混乱をきれいにします！クリーナーが実際の掃除を行うことができるように、邪魔にならないようにしてください。クラッターは、クリーナーがエリアをスキップするだけで、見えるものだけを掃除することを奨励します。靴は大きなものです、とロハスは言います。それらをクローゼットに投げ込み、そこで彼らは掃除機関を台無しにしません。
あなたの貴重品を片付けてください、とロハスは言います。これは盗難を防ぐためのものですが、ほとんどのクリーナーは安定した仕事を危険にさらすことを望んでいません。クリーナーがあなたの現金を奇妙な引き出しに貼り付けるか、イヤリングを掃除機で吐き出すとき、それは本当に厄介な状況を防ぐことです。
貴重品をロックすることができます。ロハスはそれによってs辱されていません。または、引き出しに配置することもできます。 「私はあなたの家にお金を見たくありません」とロハスは言います。 「あなたは私があなたの家具を開かないことを期待することができます。」しかし、何かが欠けていて、クライアントがクリーナーを疑うと、それは非常に不快です。それで、その疑いを防ぐために必要なことをしてください。
ロハスが貴重なものを動かすと、彼女はこの種の不快感を避けるために、クライアントに言います。したがって、クリーナーが彼らが移動しなければならなかったものについて常にあなたを更新している場合は、ヒントを取り、よりよく掃除を始めてください。
ロハスはまた、クライアントに銃やその他の武器をロックするように頼みます。あなたの大人のおもちゃも片付けたり、クリーナーを不快にさせるかもしれない他のものを片付けてください。 （ロハスは剥製でいっぱいの部屋を見るのが嫌いです。）これらを除外することがあなたにとって重要であるなら、再び、それについて話してくださいその最初の会議で。
クリーナーを正しく扱う方法
家から出てください。ロハスは、クライアントが家にいるときにきれいにするのが嫌いです。彼女のチームは一度に複数の部屋で掃除するため、余分な人を操作することは困難です。 「あなたの家は私の職場です」とロハスは言います。彼女は、ビジネスコール中にクライアントが掃除機をかけるのを止めさせました。そして、それらのクライアントは後で優先順位を付けられません。
掃除中に家にいることを期待している場合は、ソロクリーナーを使用するのが最善かもしれません。私が家で働いていたとき、私はコーヒーショップに向かうか、私のクリーナーが彼女がオフィスにアクセスする必要があるときに私に知らせてくれました。これらのルールの多くと同様に、それはクリーナーの性格と仕事の習慣に依存します。
セキュリティカメラがある場合は、それらを片付けてください。彼らは、クリーナーを信頼せず、侵略し、虐待していると感じさせます。もちろん、隠されたカメラは問題外であり、多くの場所で違法です。あなたのクリーナーはそれらを見つけるでしょう。訴訟を招待しないでください。
クライアントからのセクシャルハラスメントは、業界で大きな問題です、とロハスは言います。あなたのクリーナーは与える余裕がありませんあなたバックグラウンドチェックなので、彼らは直接観察できるものに依存しています。良い境界を確立し、あなたを信頼しやすくし、クリーナーが到着したときに誰かが家にいる場合は常に警告を与えます。繰り返しますが、あなたの家はあなたのクリーナーの職場であり、労働法が適用されます。
コミュニケーション方法
不快な驚きが多すぎて、あなたのクリーナーはあなたを落とします。 （または、総習慣を公開します彼らの回想録。）私たちが言い続けているように、最初の訪問ですべてを持ち出します。プロフェッショナルであるが、オープンであり、検索を続ける準備をしてください。将来的に議論や訴訟に遭遇するよりも、適切なクリーナーを見つけるのに少し時間を費やす方が良いでしょう。
したがって、最初のセッションで、すべてのことについて話します：誰が物資を提供するのか、必要なもの、クリーニングが始まり、終了するとき、掃除されないもの、クライアントがそこにいるもの、クリーナーがそこにあるもの、クリーナーのかどうかにかかわらず、保険がかかっています。そしてもちろん、支払いの詳細。次に、何かが変更された場合は、それに対処します。さらに作業が必要な場合は、レートに影響するかどうかを確認してください。クリーニングは非常に個人的なビジネスであり、優れたクライアントは最も扱われます。
これがすべて疲れ果てているように聞こえるなら、ええ、あなたはあなたの家に人々を招待して、お金のためにあなたのすべてのものに触れるようにしています。それは複雑です！しかし、それはまだ掃除機をかけます。
