地方自治体に注意を払ってもらうにはどうすればよいですか?

親愛なるライフハッカー様
私は、しばらくの間、私の近所で起こっているいくつかの問題について市議会に注意を向けるよう努めてきました。四方向一時停止が絶対に必要な危険な交差点がありますが、交差点に木や茂みがあるため、対向車を確認する必要があります。私たちは手紙を書きましたが、彼らが言うのは「検討します」だけです。どうすれば彼らに座って私たちの話を聞いてもらえるでしょうか？

心から、
善良な市民

親愛なる善良な市民の皆様
もどかしいですよね。あなたが手紙を書いている相手はおそらく善意でしょうが、地方レベルであっても官僚主義の巨大なエンジンを通り抜けるのは難しい場合があります。とはいえ、それが不可能だという意味ではなく、地元の役人に注意を向けさせ、懸念に対処させるためにできることが何もないという意味でもありません。話し合いました企業の官僚主義を事前に打破する方法、ここでの原則はそれほど変わりません。これらの人々は最終的にはあなたのために働いていることを忘れないでください。思い出させて何かを成し遂げる方法は次のとおりです。

宿題をしなさい

官僚的なお役所仕事は悪夢のようなものですが、一般情報の電話番号に電話して、自分の問題を制御できない人に暴言を吐いてしまう誘惑は避けてください。一般の住所に手紙を送る場合も同様です。覚えておくべきことがいくつかあります:

対処したい問題について、実際に適切な事務所または適切な担当者と対応していることを確認してください。。理論的には、すべての郵便物を市長に送信するか市長室に電話すれば、苦情は適切な部門に届くはずですが、実際にそうされることはほとんどありません。たとえば、近くの交差点で一時停止標識が必要になるという問題がある場合、地方自治体にはそれを担当する運輸当局または安全担当官がいるはずです。彼らの名前や連絡先情報を入手するには、多少の調査が必要になるかもしれませんが、彼らのオフィスに直接連絡するほうがうまくいくでしょう。写真提供者ビデオワークカート（シャッターストック）。
適切なレベルの政府と取引していることを確認してください。これは大きな問題です。自分が抱えている問題が実際には郡の問題であるにもかかわらず、人々は州の問題だと思い込むことがあまりにも多いのです。交通問題はこのことで有名です。問題の道路とその建設に誰が資金を提供したかによっては、一時停止の標識は市の問題ではなく州の問題になる可能性があります。あなたの問題を扱う適切な事務所や役人を見つけたら、最初に尋ねるべき質問は、これが彼らの権限内にあるかどうか、また、権限内にない場合は誰の責任なのかということです。
問題を完璧に文書化する。あなたが政府に対して冷笑的であるかうんざりしているかどうかは、ここではまったく関係ないはずです。意見や堂々たる声明ではなく、事実、手紙、写真、法律、実例に頼ってください。解決したい問題があることを忘れないでください。問題に焦点を当て、問題の解決に役立つ裏付けとなる証拠とツールをできるだけ多く収集します。会社と取引するときと同じように、少なくとも問題が解決するまでは、その企業や組織に対する個人的な感情をその会社から放っておいた方が、より良い立場に立つことができます。

プロフェッショナルであり理解ある者であること

官僚的な迷路の奥にいる自分に気づく最も早い方法は、銃を乱射したり、役所の非効率について暴言を吐いたり、自分の政治的意見を表明したりすることだ。丁寧かつ素っ気ない返答しか得られず、問題は決して解決されません。ここでブーツをなめる必要があると言っているわけではありません。あなたは中道を歩み、交渉として会話に取り組むべきです。プロフェッショナルで、正直で、常識を超えた態度でいてください。文書を提供し、適切な人と話していることを確認し、問題解決の助けを求めていることを事務所や役人に求めていることを明確にしましょう。写真提供者ジョージ・ミラー。

とはいえ、必要なものを入手するために押すことを恐れないでください。助けられない場合は、助けられる部署に案内してほしいことを伝えてください。フォローアップの日付と約束を取得します。あなたが話した人の名前と、いつ話したかを書き留めてください。可能であれば書面で約束を取り付けてください。他の大きな組織と同様に、月曜日にはある人から笑顔で約束を取り付けたのに、水曜日には誰もあなたの名前や電話をかけたことを覚えていないと告げられることはよくあります。

直接訪問する

郡幹部や議員から議会議員に至るまで、ほぼすべての公務員にはオフィスがあり、地元のオフィスアワーがあり、有権者と会う時間を確保しています。オフィスに電話して、相談したい問題があることを伝え、カレンダーに登録してください。これがどれだけ簡単かは、相手にしている政府のレベルや、話をしなければならない官僚組織の部門によって異なりますが、郡次官やポットホール修理局などのオフィスであっても実行可能です。電話をかけ続け、カレンダーで空き状況を確認し続けてください。写真提供者ダニエル・X・オニール。

プライベートな聴衆を得ることができず、誰かと直接話したい場合は、次回の公開会議、市議会の会議、タウンホールミーティング、またはコミュニティ向けの公開フォーラムに行ってください。自治体がその存在を知らないかもしれませんが、あなたの地方自治体の Web サイトを検索すると、イベントのカレンダーと、一般に公開される次回の会議やイベントが表示されるはずです。特定の個人と非公式に会話する機会があるかもしれませんが、フォーラムによっては、準備が必要な正式な議論になる場合があります。市議会や郡議会の前で話す予定がある場合は、見せびらかしたい裏付けとなる文書 (および配布するコピー) を持参し、事前に準備を整えてください。

こうした公開会議、さらには多くの個人的な会話が、実際の問題を解決するための最終ステップとなることはめったにないことに注意することが重要です。フォローアップし、会話を参照し、問題の状況を確認し、プロセスを進めるために何かできることはないか、会話に参加できる人がいるかどうかを確認する必要があります。

隣人を組織し、声を広げましょう

おそらく、政府の右腕にあなたの懸念を確実に聞いてもらうためにできる最も強力な方法の 1 つは、友人や隣人を組織することです。ここではインターネット請願について話しているのではありません（実際の問題を解決するにはほとんど役に立たず、効果もありません）。隣人を巻き込む方法は次のとおりです。

本物の署名が入った昔ながらの紙の嘆願書は、特に地方自治体や州の役人にとって、今でも大きな重みを持っています。コミュニティに関連する具体的で実行可能なものを求めている限り、またそのコミュニティが請願書に代表されている限り、政府機関や役人を叱責するために使用できる強力な主張とさらに強力なプラットフォームを手に入れることができます。必要なことをすることに。写真提供者ウェールズ国民議会。
近所の人たちを利用して、直接の会議やタウンホールの予定を立てましょう。場合によっては、役人と直接面談するための最も早い方法は、同じ問題について話したい人が十数人いるので、全員に会いに来てくれたら嬉しいと伝えることです。自分でイベントを企画することもできます。学校の体育館や地域の教室を時間外に利用してもらったり、大規模な会議専用の公共スペースを見つけて予約したりすることもできます。役人に来てもらい、みんなの懸念を聞いてもらいましょう。彼らが会議に参加することに消極的な場合は、その声を伝えて、カレンダーに時間を予約するように依頼してください。私は、6 人か 7 人程度の小さなグループが、上手にお願いするだけで米国上院議員とのオフィスタイムを何とか獲得できるのを見てきました。
自分で仕事をする。動きの遅い政府機関に注意を促す最も効果的な方法は、コミュニティを巻き込んで自分たちで作業を行うことである場合があります。この場合、交差点に標識を立てて、ドライバーに「これはブラインドターンである」ことを警告し、停止するよう警告します。これは公式の一時停止標識ではなく、（視界をさらに妨げないなど）害を及ぼすことがないように注意する必要がありますが、近隣住民が推奨する標識であり、地元の新聞やニュースに数回連絡する必要があります。あなたの戦いについてのメディアは間違いなく注目を集めるでしょう。

あなたやあなたの隣人が市役所に抗議したりデモ行進したりすることを私たちが提案したわけではないことに気づくでしょう。その理由の一部は、多くの地域社会の問題がメスを必要とするとき、抗議活動がしばしば最終手段の大槌であるということです。あとは、抗議活動には非常に多くの法的ハードルがあるため、自分が何に巻き込まれているのかを本当に知る必要があるということです。あなたと隣人がただ市長室に集まり、声が聞こえるまで立ち去ることを拒否できた時代は遠い昔に過ぎました。あなたが住んでいる場所によっては、その戦略がうまくいくかもしれないし、全員が刑務所に入れられて終わるかもしれない。誤解しないでください。平和的な抗議活動は効果的であり、市民権でもありますが、軽々しく行使できるものではありません。

彼らの仕事を引き受けてください

地方政治に参加することの最も良い点の 1 つは、ほとんどの人が参加しないことです。ほとんどの人は、州または国レベルの政治は、押し進めるのが不可能で手に負えない混乱であると考えていますが、地方自治体ははるかに順応性があります。多くの場合、誰かが特定の役職に就く唯一の理由は、他の誰もその役職を望んでいないから、または他の誰も現在の役職者に異議を唱えていないからです。現在の役職者があなたを助けてくれない場合は、立候補することを検討してください。あるいは、その役職者を任命する責任のある役人を知り、その職に興味があることを表明してください。写真提供者ウィル・メレディス。

町内委員、郡議会の議席、さらには市長職や州レベルの議員さえも一人選挙であることが多く、場合によっては誰もその職を望まないために埋まらないこともあります。ほとんどのコミュニティでは、これらの事務所はパートタイムでボランティア活動を行っているため、より大きな組織でコミュニティの利益を代表するために本業の仕事を辞める必要はありません。毎月 1 ～ 2 回の会議に参加するだけで済みます。あなたのコミュニティで公職に立候補するための要件を理解し（立候補を支持するために署名を集めたり、書類を提出したりする必要があることがよくあります）、その職に取り組む意思があるかどうかについて議論してください。交差点で一時停止の標識を得るために立候補することはお勧めしませんが、地元の役人や問題の役場にうんざりしているのであれば、もっと良い仕事ができない理由はありません。

これらのヒントや提案が、地方自治体の職員の注意を引き、あなたや近隣住民の問題を迅速に解決するのに役立つことを願っています。市民活動や政府との交渉において、最大の武器は文書化、忍耐、粘り強さであることを忘れないでください。望むものには時間がかかるかもしれないことを理解してください。しかし、それを持っているかのように振る舞わないでください。報道し、文書化し、役人の足を火に近づけてください。場合によっては、感謝してもらえることもあります。

幸運を、
ライフハッカー

イラストはティナ・マイホット＝ロベルジュ。