誰もが自分の意見に固執して、自分の意見を堅持することを好むようです（たとえそうであったとしても、科学的に無効で反証されている）そのため、何かについて誰かの考えを変えるという考えは、かなり不可能に近いと感じます。もちろん、すべての人があなたに同意する必要があるわけではありません。そのため、自分の意見を理解してもらうために時間とエネルギーを費やすのはあまり良いことではありません。
ただし、リーダーの立場にあり、プロジェクト、アイデア、またはポリシーに関してチームの同意が必要な場合もあります。それが、ローラ・ファンとライアン・ユーが取り上げるシナリオです。Harvard Business Review の最近の記事。具体的には、リーダー (または他の人) が自分のアイデアに他の人を参加させる方法を提供します。最初のステップは、「私の中傷者の抵抗の原因は何ですか?」と尋ねることです。そして、あなたの議論のどの側面が他の人から最も反発を引き起こし、最も感情的な反応を引き起こしたのかを特定します。あなたの答えに応じて、次の 3 つの戦略のいずれかを選択することになります。
認知的会話
誰かがあなたに反対する客観的な理由があり、それについて論理的な一連の反論を通じてあなたに伝える場合、HuangとYuの推薦認知的な会話で彼らにアプローチします。仕組みは次のとおりです。
認知的会話を成功させるには、2 つのことが必要です。健全な議論と優れたプレゼンテーションです。また、論理的なフレームワークと明確なストーリーラインを使用して、批判者に自分の考えを再評価させることも必要です。議論に感情を持ち込まないよう注意してください。あなたとあなたの中傷者が共通の立場にないという印象を与えます...注意してください、これらの中傷者は、広範な一般論に簡単に振り回されることはありません。彼らと精神的にスパーリングする準備をし、全体的な議論の各側面を裏付ける事実を準備してください。
チャンピオンの会話
認知的議論によって相手を簡単に説得できない場合、または良好な仕事上の関係がなく、議論が時間の無駄になることが多い場合には、この戦略を使用してください。これについては、ファンとユウはアドバイスする:
いきなり相手を説得しようとしないでください。代わりに、彼らについて個人的に学び、信頼関係を築くことに時間を投資してください。ここで重要なのは、少なくとも最初は議論やプレゼンテーションではなく、彼らの視点と、なぜ彼らが個人的に侮辱されると感じるのかを理解することです。
信頼できる同僚のアプローチ
場合によっては、その考えを変えるために基本的にできることが何もないほど根深い信念を持っている人もいます。このような状況では、Huang と Yu は、信頼できる同僚 (批判者が尊敬している) をバックアップとして連れてくることを提案しています。
この批判者を説得するには、組織の別の部門であなたの立場を擁護する人が、同僚であろうと上司であろうと、より適しているかもしれません。これにより、中傷者は、あなたが誰であるか、あなたの主張が何であるかを解きほぐし、その客観的な利点に基づいてアイデアを評価する必要があります。あなたと中傷者が行き詰まった場合、信頼できる同僚が天秤をあなたに有利に傾けてくれるかもしれません。
もちろん、意見の相違にはそれぞれ特有の問題が伴うため、シナリオで機能するようにこれらを少し調整する必要がある場合があります。しかし、少なくともそれは出発点です。
