ポッドキャストを聞いたことがあるなら、Mailchimp について聞いたことがあるでしょう。 （「メール...キンプ？」）私たちは、メールニュースレター会社兼マーケティングプラットフォームのCEO兼共同創設者であるベン・チェスナット氏に話を聞きました。この会社は、無料で収益を5億ドルにまで成長させました。ベンチャーキャピタルを受け入れることはありません。ベンは、初期の採用方針を実行した電子メールの習慣を明らかにしました。
位置: ジョージア州アトランタ
現在のギグ: Mailchimp CEO 兼共同創設者
現在のモバイルデバイス：iPhoneX
現在のコンピュータ：マックブックエア
あなたの働き方を最もよく表す一言:"なぜ。"私は常に理由を尋ね、決定や戦略の背後にある理由を人々が理解できるようにしています。
まず最初に、あなたの経歴と、今日の地位に至るまでの経緯について簡単に教えてください。
私はサウスジョージア州の小さな町で育ちました。父は軍人で、母は実家の台所で美容院を経営していました。子供の頃、私は一日の終わりに髪の毛を掃いたり、灰皿を空にしたりするのを手伝いました。
母はとても一生懸命働きました。彼女が顧客全員の名前とメモを記録した Rolodex を保管していたことを覚えています。今日、私はそれを CRM と呼んでいます。中小企業を経営することがいかに大変であり、またそれがどれほど充実したものであるかを目の当たりにしました。それが今でも私のモチベーションになっています。Mailchimp は中小企業に力を与え、成長を支援するために存在します。
最近の勤務日をご紹介します。
毎日は少しずつ異なりますが、ここでは典型的な月曜日を紹介します。
午前5時:朝起きて、携帯電話で天気、カレンダー、ニュースを確認します
午前5時45分:コーヒーを飲みながらメールをチェック
午前6時30分:息子たちのために朝食を作り、学校まで歩いていきます
午前8時:ペロトンライド
午前9時:オフィスに向かう
午前10時:私のチームはその週のニュースについて説明します
午前10時30分:経営陣と集まって、高レベルのアップデートや障害について話し合う
午前11時:当社の設計担当副社長と会い、カスタマー エクスペリエンス プロジェクトについて話し合う
午後12時:私のデスクで昼食をとり、その後散歩に出かけますアトランタ ベルトライン
午後2時:新入社員と「共同創設者チャット」に参加し、ダンと私が会社の歴史について話し、質問に答えます。
午後3時:メールで最新情報を確認する
午後4時:従業員にメモを送り、好調な四半期に感謝し、MailChimp の戦略計画を思い出させる
午後6時:家族の時間のために家に帰る
これなしでは生きていけないアプリ、ガジェット、ツールは何ですか?
個人的な面では、ストラバ私のサイクリングを追跡したり、オーディオブックの Audible を使用したりできます。仕事では GSuite と Slack を利用しています。そして、一般的に私のお気に入りのツールは、オルファ スリムラインナイフ。デザイン学校でX-Actoナイフの代わりに使っていました。家と車の中に置いてます。とても便利な小さなナイフです！
ワークスペースのセットアップはどうなっていますか?
私のワークスペースはかなり狭いです。快適な会議エリアがあり、机の上にはラップトップとポストイットがあります。私のオフィスでは多くの会話が行われますが、仕事自体は他の人のオフィスで行われており、プレゼンテーション用の専用スペースがあるため、ホワイトボードやモニター、ガジェットを使用せずにシンプルに保つことができます。
あなたの一番の近道やライフハックは何ですか?
私は iPhone 上でアプリをどのように配置するかについて非常にこだわりがあります。一番最初のホーム画面は、私の朝のルーティンに最適化されています。この画面は私の朝に最も重要なアプリ*のみ*なので、私はこの画面を最大容量まで埋めることはありません。
一般に、最も重要なアプリは一番上の行と一番下の行に配置されており、視覚的に簡単に識別してアクセスできます。重要度が中程度のアプリは側端に沿って配置され、残りは中央に配置されます。一番上の行には、最初に起きたときに使用するアプリがあります。
左上から始まるのは天気アプリです。息子たちを学校に、そして私自身を仕事の日にどのように服を着せるかを知る必要があるからです。次に、カレンダーを使用して、職場での会議に備えることができます。それからニュースアプリなので、世界で何が起こっているかを知ることができます。それからトレロ、戦略的な取り組みを続けることができます。下の行は、私が朝の運動ルーチンに使用しているアプリです。運動中に聴く Strava と Apple Music です。最後の 2 つのアプリは、朝のドライブ用の Audible と Podcasts です。
私は、カメラ アプリを一番下のショートカット ドックの右下隅に置くようにしています。そうすれば、すぐに見つけて、子供たちのアクション ショットや、自転車に乗っているときに見つけた野生動物のショットを撮ることができます。そのアプリを探す必要はありません。
私の他の iPhone 画面はすべて完全にめちゃくちゃですが、そのホーム画面は美しいものです。
あなたの最高の電子メールハックは何ですか?
Mailchimp の初期の頃、私は電子メールをカテゴリ (「設計のバグ」、「会計上の問題」) ごとに分類し、各カテゴリの量を使用して次に誰を雇用する必要があるかを判断していました。デザインに関連するメールが 100 通届いたら、デザイン リーダーを雇う時期が来たと判断しました。
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デザインに関連するメールが 100 通届いたら、デザイン リーダーを雇う時期が来たと判断しました。
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あなたが職場で実施している、興味深い、珍しい、または気の利いたプロセスを紹介してください。
私は「帽子を壁に投げる」戦術が好きです。それは、ジョン・F・ケネディの演説航空宇宙医療健康センターの献呈式にて。大きなプロジェクトや取り組みに着手するときは、時には帽子を壁の向こう側に投げる必要がある、という考えです。そうすれば、あらゆる課題を克服し、壁を登り、帽子を達成することに専念できます。私にとって、それは通常、MVP を取り出して、そこから考え出す必要があることを意味します。
物事を進める上で助けてくれる人は誰ですか?どのように頼っていますか?
私の経営陣全員です。彼らは自分たちの領域に対する所有権を持っており、私は毎日彼らに頼っています。休暇中やイベントでオフィスを離れているときでも、携帯電話に釘付けになったり、何か重要なことを見逃しているのではないかと心配したりする必要はありません。チームがこれを理解していることはわかっています。
自分がしなければならないことをどのように追跡していますか?
付箋。
あなたのお気に入りのサイドプロジェクトは何ですか?
マウンテンバイクと健康管理。これは、私たちがビジネスを構築し、常に働いているスタートアップ段階にいたときには時間がなかったことです。今は時間を作って運動し、よく食べ、自分の世話をしています。
現在読んでいるもの、またはお勧めのものは何ですか?
乗数リズ・ワイズマン著はリーダーシップに関する優れた本です。私も大好きです本の読み方モーティマー・アドラー著。私は子供たちが幼いうちにそのヒントを教えているので、子供たちは本をより早く消費し、より楽しく読むことができます。
他に誰がこれらの質問に答えてほしいですか?
クリス・トンプキンス。彼女はパタゴニアの元CEOであり、自然保護活動家でもあります。チリの何百万エーカー（！）の自然。フォローすべきです彼女のインスタグラム。
これまでに受けた最高のアドバイスは何ですか?
私の母はよく「友達になるよ」と言っていました。それは本当です。時間が経つにつれて、あなたは一緒にいる人々のことを反映し始めます。このことがきっかけで、私にとってロールモデルとなり、私を高めてくれる本当に良い友達を選ぶようになりました。
まだ解決しようとしている問題は何ですか?
私たちは昨年、Mailchimp に新機能を追加し、単なる電子メール会社ではなく中小企業向けのマルチチャネル マーケティング プラットフォームになることに費やしてきました。私たちは事業の再配置を進めているところですが、将来に向けて新しいルートを計画している間も列車を運行し続けなければなりません。最近、このテーマに関する本を読みました。二重変換。二重変革は、私たちの現在の課題を説明するのに最適な方法です。
