このテンプレートを使用して、企業があなたを怒らせたときに簡潔で効果的な苦情を書く

一部の企業はあなたに良い経験をしたいと思っており、他の企業はそれほど気にすることができませんでしたが、どちらにしても、あなたは時々悪い経験をすることになります。問題に冷静にアプローチし、効果的な苦情を書く方法は次のとおりです。

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良い苦情を書くことは、良い感謝の手紙を書くことによく似ています。それは、感謝することについてではなく、悪い行動を非難することだけではありません。ミントには感謝の手紙を書くための素晴らしい提案があります、その多くは苦情で当てはまりますが、苦情はあなたが両方とも彼らが吸う会社に言っているので、より困難な道を歩んでいますそしてそれらをより良く変えようとしています。

誰が苦情を受けますか？

苦情を送るとき、誰に連絡すべきかを理解するのは難しいです。企業は大きく異なるため、誰のメールアドレスを見つけて、最良のオプションを選択するのが最善です。大企業の場合、PR部門に連絡することは、しばしば簡単で、応答を得るための効果的な方法です。たとえば、Appleは持っています包括的な連絡先ページ多くの人がいると、深刻な問題が発生している場合はメールを送信できます。私がラップトップを修理するために彼らを信頼していたとき、自分でそれをしなかったとき、彼らはたくさん台無しにしました。私が聞いたことからそれは今はずっと良くなっていますが、あなたが悪い状況になってしまい、したくない場合スティーブジョブズにメールしてくださいPR部門で多くの進歩を遂げることができます。

中小企業に不平を言っている場合、多くの場合、人々に直接連絡する方が簡単です。小規模な企業は、顧客ベースの割合が高いため、より多くのことを聴く傾向があります（つまり、あなたを失った場合ははるかに損害を与えることを意味します）が、適切な人を見つけるのは難しい場合があります。連絡先のメールアドレスが公開されていない場合、 @domain.comの検索を行い、多くの場合、使用しているメールアドレスを見つけることができます。 CEOの注意を引くことは悪いことではありませんが、1人または2人の低レベルの従業員もコピーしてください。高値はたくさんのメールを受け取り、単にあなたのメッセージを見逃すかもしれません。適切な低レベルの従業員を獲得した場合、彼らはあなたがあなたの問題を解決するのを手伝いたいと思うかもしれません。アイデアは簡単です。特に1人に対処しますが、いくつかの人をコピーして、聞く可能性が高くなります。

手紙の内容

いくつかの苦情は非常に簡単で、簡単に手に入れることができますが、他の人は、あなたの強く言葉遣いの手紙を書くことにした瞬間につながった問題の長い歴史を含むかもしれません。これはあなたにとって感情的な問題であり、あなたの傷と怒りが明白であるはずですが、それがあなたを攻撃モードに押し込ませないでください。個人的にはあなたの欲求不満の原因ではない可能性が高い人々をs辱し始める瞬間、彼らは閉鎖され、聞くのをやめます。あなたの目標は、見知らぬ人の日を台無しにするのではなく、同情を得ることです。あなたは攻撃的でしっかりしたいのですが、いつもいいです。嫌いな人であることはあなたをどこにも得ません。

具体的であるが簡潔であることが重要です。アイデアやストーリーを売り込むとき、または読者が完全な退屈から気遣うのをやめるように、あなたの苦情を重要な情報に塗りつぶす必要があります。人々は一般的に批判を楽しんでいないので、一日の大部分のためにそれを耐えるように頼むことは役に立たないでしょう。あなたが書いている会社に、あなたがどのように感じているか、あなたがそのように感じさせた原因、そしてあなたがそれについて何をしたいのかを知らせてください。それはすべて良い苦情の手紙が本当に必要なことです。