いつ中古車の購入、ある程度の宿題が関与することが理解されています。走行距離、タイトル、 そして価値、および外部の問題があるかどうか、またはボンネットの下に問題があるかどうか。
ただし、aで説明したように最近のライフハッカー投稿、真新しい車は販売される前に損傷を受ける可能性があります。そのため、契約に署名してロットを運転する前に問題をチェックすることが重要です。
しかし、あなたがすでに車を家に持ち帰るまで、あなたは損害を見つけないとしましょう。状況を処理する方法は次のとおりです。
あなたがあなたの新しい車に問題を見つけた場合の対処
多くのことは、あなたがあなたの真新しい車で見つけた損害または欠陥の種類、あなたがそれに気づいたとき、そしてあなたの保証でカバーされているものに依存します。の記事によると車とドライバー「すべての自動車メーカーは、[新しい]車両の工場保証を購入者に提供しています」。そのコストは車両の販売価格に組み込まれています。ディーラーはおそらくあなたに売ろうとします延長保証その上。
しかし、メカニックのマイク・クロスエンConsumer Reportsの自動テストセンターディーラーが問題の修正から抜け出そうとするかもしれないと警告します。 「問題がロットから車を運転した後まで発見されていない場合、ディーラーはあなたがあなた自身の保険で仕事を運営しようとするかもしれません」と彼は説明します消費者レポートの記事。
このような状況では、Crossenは、ダメージに気付いたらすぐに行動を起こすことの重要性を強調しています。これが彼が次に行うことを提案することです：
損傷の写真を撮り、すぐにディーラーに送ってください
電子メールまたはテキストで作業した販売員に画像を送信します。 「写真を送る前にディーラーに戻っても、車にマイルを置き、顧客に対してさらに責任の規模を傾けます」とCrossen氏は言います。
できるだけ早く車をディーラーに戻します
写真を送った後、可能な限りすぐにディーラーに戻ってくる時間を手配してください。あなたがそこにいるとき、ディーラースタッフの関連メンバー（あなたが一緒に働いた営業担当者、彼らの監督者など）が、彼らの最後の損害を見て、認め、文書化することを確認します。
必ずすべてを書面で取得してください
口頭での約束は数えません。被害を文書化する書類のコピーと、それらがどのようにそれを修正するか、またはあなたを補償する方法（「私たち」としても知られています）をレビューするために前にディーラーを離れる。そうすれば、彼らが状況を誤って伝えないことを確認したり、何かを除外したり、もしそうなら、その場で書類を修正することができます。
「[ディーラー]は、車に乗った後に損害が発生しなかったことを証明する方法がない場合、問題を解決することに同意しないかもしれませんが、修理の代わりに金銭的補償またはサービス部門のギフト券を提供するかもしれません」とCrossen氏は言います。 。 「ロックチップのような非常に小さなダメージは、新しい塗料が工場の色と一致しない可能性があるため、実際に修理しない方が良い可能性があることを忘れないでください。」
これが機能しない場合、Crossenは、カスタマーサポートラインを介してメーカーに直接連絡し、ディーラーの問題を説明し、次に何をすべきかを尋ねることをお勧めします。
