何かを交渉するのは複雑なプロセスですが、情報が多ければ多いほど有利であることは周知の事実です。これには、あるトピックについて相手がどのように感じているかに関する情報も含まれます。 Harvard Business Review は、その情報を得る方法の 1 つは、ストーリーを語り、顔の表情を探すことだと指摘しています。
交渉中に表情を観察することは、話している内容の温度をテストし、必要に応じてピッチを変えるのに最適な方法です。実際に何かに同意することなく、簡単なストーリーを話すことで反応を集める簡単な方法です。ハーバード・ビジネス・レビューは次のように説明しています。
物語を語ってください。
交渉者は、話しているときに表情をコントロールするのが簡単になります。したがって、あまり多くの未解決の質問をしないでください。代わりに、自分が望んでいることを説明したり、同じような懸念を共有した別の交渉相手に関する逸話を共有したりして、話を聞きながら相手がどのように反応するかを観察します。彼らの警戒心が少し下がり、あなたが話していることに対する彼らの正直な反応がわかり、残りの会話を導くための知識が得られます。
交渉は決して簡単ではありません, しかし、上で提供した感情的な解釈を少しだけ行うことで、プロセスを少し簡単にすることができます。さらにいくつかのヒントについては、Harvard Business Review を参照してください。
交渉の秘訣は人の顔を読むこと|ハーバード・ビジネス・レビュー
写真提供者ルイージ・メンガト。
